Tout savoir sur Mint Énergie, un fournisseur tourné vers une consommation plus verte

Qui est Mint Énergie ?

Depuis de nombreuses années, le fournisseur Mint Énergie tend à changer la façon de consommer de ses clients afin de se diriger vers un monde plus responsable.

Quelle est l'histoire de l’entreprise ?

Mint Énergie est une entreprise française fondée en 2017 qui s’est donnée pour mission de proposer un accès facile à l’énergie 100% renouvelable grâce à des prix compétitifs. Sa mission s’articule autour de trois points :

• Accessibilité : Ce fournisseur d'électricité verte propose des services qui répondent aux besoins du quotidien et accessibles à tous.
• Efficacité : Pour Mint Énergie, la clé est la consommation intelligente. C’est pourquoi, l'entreprise partage des écogestes pour simplifier et maîtriser la consommation de chacun.
• Ecologie : Depuis plusieurs années, ce fournisseur est engagé pour l’environnement au travers de leur programme de reforestation et a été salué par greenpeace qui les a placé comme entreprise vraiment verte en 2019.

Que faut-il retenir sur ce fournisseur ?

Mint Énergie est un fournisseur d’électricité qui se distingue notamment par sa démarche éco-responsable et son engagement envers une approche durable. Les points essentiels à retenir sont :

• Énergie verte : Mint Énergie fournit de l’énergie verte afin de contribuer à réduire l'empreinte carbone de ses clients. Ce fournisseur propose de l’électricité provenant exclusivement de sources renouvelables telles que l’éolien, le solaire et l’hydraulique.
• Engagement envers la transition énergétique : Mint Énergie encourage les particuliers à adopter des pratiques plus respectueuses de l’environnement afin de soutenir la transition énergétique.
• Soutien à des projets écologiques : Mint Énergie va au-delà de la simple fourniture d'énergie, il s’engage en faveur de projets écologiques. Ce fournisseur soutient des initiatives pour favoriser la durabilité et pousse des projets comme celui de Reforest'Action pour planter des arbres et contribuer à absorber le CO2 émis par la production de son électricité.
• Certifications et labels : Mint Énergie possède des offres labellisées comme l’offre électricité verte 100% Smart & Green, labellisées VertVolt et soutenue par l'ADEME. Ces certifications européennes attestent de la provenance de l’électricité et de la transparence de Mint Énergie envers ses consommateurs.

Mint Énergie est un acteur majeur de l’énergie éco-responsable. Grâce à ces différentes offres vertes, Mint Énergie se place du côté des entreprises soucieuses de l'environnement et pour la transition écologique. De plus, ces offres simples et sans engagement permettent à toutes personnes qui le souhaitent de mieux gérer leur consommation et de réduire leur empreinte carbone de façon facile et durable.

Quelles sont les offres Mint Énergie ?

Mint Energie propose trois offre d’électricité ainsi que trois offres de gaz

• Pour l'électricté 🔌

 

• Pour le gaz 🔥

 

Quels services propose Mint Énergie ?

Mint Énergie propose plusieurs services à but éco-responsables : Mint solaire, Mint market et Mint mobile.

Qu’est ce que Mint solaire ?

Parmi ses nombreux services, Mint Énergie propose Mint solaire. Cette offre incite les clients à se tourner vers l’autoconsommation. En effet, si un particulier possède des panneaux photovoltaïques sur le toit de sa maison et est capable de produire son électricité, alors deux choix s’offrent à lui :

1. S’il ne produit pas assez d'électricité, alors il s’approvisionne chez Mint Énergie
2. S’il produit trop d’électricité, alors il peut revendre son surplus à Mint Énergie

Cette offre permet d’avoir accès à de l’énergie 100% verte et locale même si le soleil ne brille pas assez. De plus, une prime pour démarche écologique peut également être accordée par le gouvernement à ceux qui opteraient pour l’installation de panneaux solaires. Cette démarche a pour but d’encourager les consommateurs à faire le choix d’utiliser des énergies plus respectueuses de l’environnement.

Qu’est ce que Mint market ?

Mint market est un service proposé par Mint Énergie. Il s’agit d’une boutique en ligne où Mint Énergie vend des produits liés à la transition énergétique et à la consommation durable.

Il permet à ceux qui le désirent d’avoir accès à du matériel éco-responsable. Cela inclut des équipements pour optimiser la consommation d’énergie (comme des thermostats connectés, des ampoules LED, des panneaux solaires), des accessoires pour améliorer l'efficacité énergétique à la maison, ainsi que des objets pour encourager un mode de vie plus vert.

 


Mint Market est salué par de nombreux commentaires et retours clients positifs. Ils soulignent la qualité des produits ainsi que la simplicité de leur installation et utilisation. Les consommateurs apprécient également l’engagement écologique de l’entreprise et la facilité avec laquelle ils peuvent gérer et réduire leur consommation d’énergie chez eux.

 

Qu’est ce que Mint mobile ?

L’abonnement Mint mobile de Mint Énergie propose un service de téléphonie mobile développé autour de l’engagement en faveur de l’environnement. Avec son objectif “zéro carbone”, Mint Énergie veut répondre aux enjeux environnementaux actuels en proposant des forfaits aux meilleurs prix et éco-responsables.

Cette offre tourne autour de trois idées principales :

Mint Énergie accompagne ses consommateurs dans leur démarche éco-responsable et les aide à mettre en œuvre les gestes qui les aideront à limiter leur empreinte carbone. De plus, grâce à leur partenariat avec Reforest’action, les clients participent au développement de la forêt Mint et permettent la plantation de nouveaux arbres.

Comment suivre sa consommation et faire des économies grâce à l’application OptiMint ?

OptiMint est une application mobile proposée par Mint Énergie, qui permet de suivre et d'optimiser sa consommation d'énergie de manière accessible.

Grâce aux équipements de Mint Énergie, il est possible de récupérer ses données de consommation en temps réel. Les utilisateurs peuvent ajuster leurs habitudes pour réduire leurs factures, et ainsi contribuer à une gestion plus responsable de l’énergie.

Comment être éligible ?

Ce service permet aux foyers qui le possèdent de piloter leur consommation d’énergie de manière simple et intuitive pour les aider à réduire leur facture d’électricité.
Pour pouvoir être éligible à ce service, il faut :

• Bénéficier du chèque énergie
• Avoir un compteur linky (non scellé)
• Disposer d’un smartphone et d’un wifi personnel

Comment ça marche ?

Si vous êtes éligible à ce service, voici les étapes que vous devez suivre pour y avoir accès :

1. Téléchargez l’application Optimint sur votre téléphone puis créez un compte et suivez les instructions. Il vous sera alors possible de voir vos données de consommation en temps réel.
2. Connectez le pont de connexion à une prise et associez-le au wifi en suivant les étapes indiquées dans l'application mobile OptiMint.
3. Fixez la clé Linky à votre compteur Linky pour récupérer les mesures en temps réel de manière simple.

 

📌 Connectez vous à votre espace client pour commander dès maintenant le matériel nécessaire à Optimint.

 



Quelles sont les actualités du fournisseur Mint Énergie ?

Au cours des dernières années, Mint Énergie a fait l’objet de plusieurs retours du Médiateur de l’énergie et de la CRE concernant ses pratiques et ses engagements envers les consommateurs.

Mint Énergie et le Médiateur de l’énergie

Le taux de litiges de Mint Énergie a considérablement diminué entre 2022 et 2023. Cependant, malgré cette amélioration, il reste élevé et se place en deuxième position des taux les plus élevés parmi les fournisseurs d’énergie. Ce taux est principalement dû à des pratiques concernant les modifications de contrats, notamment en ce qui concerne l'indexation des prix.

Le Médiateur de l’énergie a reproché à plusieurs fournisseurs, dont Mint Énergie, d’avoir modifié leurs offres sans prévenir leurs clients, ce qui va à l’encontre de l’article L224-10 du code de la consommation. Mint Énergie a notamment été critiquée pour avoir augmenté ses prix en donnant l’impression que ces hausses étaient liées uniquement aux tarifs réglementés, alors qu’elles venaient en réalité des prix de marché.

Acceptation des bonnes pratiques de transparence et lisibilité de leurs offres

La Commission de régulation de l’énergie (CRE) a, en collaboration avec l’ensemble des parties prenantes mis en place un ensemble de 13 mesures spécifiques visant à améliorer la transparence et la lisibilité des offres. Ces mesures couvrent l’ensemble du parcours client, de la souscription à la fin du contrat. Ces bonnes pratiques visent à garantir une plus grande transparence pour les consommateurs et à leur offrir des informations claires tout au long de leur relation avec les fournisseurs d’énergie.


Pour plus de détails, consultez la CRE sur l’engagement des fournisseurs à respecter ces pratiques ainsi que la liste des fournisseurs qui ont confirmé leur engagement dans la démarche de transparence et de lisibilité des offres.

En 2024, Mint Énergie fait partie des 24 entreprises qui ont confirmé leur engagement à respecter ces bonnes pratiques de transparence et de lisibilité des offres. Cela signifie que Mint Énergie s’engage à clarifier la typologie de ses offres, à fournir des informations transparentes sur les prix, à estimer la facture avant souscription, et à garantir une communication claire tout au long du contrat.

Comment contacter Mint Énergie ?

Vous pouvez contacter le service client de Mient Énergie de plusieurs façons différentes :

Quels sont les avis sur le fournisseur Mint Énergie ?

Comme pour tous les fournisseurs, les avis clients divergent. Certains clients apprécient l'aspect écologique et les tarifs attractifs, tandis que d'autres sont déçus par des soucis administratifs ou des difficultés à joindre le service client. C’est pourquoi, il est important de prendre le temps d’aller regarder différents avis avant de choisir son fournisseur d’énergie.

Les points positifs 👍

✅Des tarifs compétitifs
✅Un service client à l’écoute
✅De l’énergie verte et du biogaz
✅Une souscription simple

Les points négatifs 👎

❌Service client difficile à joindre
❌Problèmes administratifs
❌Fluctuation tarifaire
❌Facturation peu transparentes



Trouvez le fournisseur qui vous correspond !

















FAQ

Quel est le prix du kWh chez Mint Énergie ?

Le prix du kWh en base chez Mint Énergie est de 0,1992 €. Le prix de l’abonnement annuel varie en fonction du kwh.

Comment contacter le service client Mint Énergie ?

Pour contacter le service client de Mint Énergie, vous pouvez utiliser cette adresse mail : client@mint-energie.com ou appeler par téléphone au 09.77.40.10.80 (du lundi au vendredi de 9h à 17h).

Qui est derrière Mint Énergie ?

Mint Énergie est une marque de la société Mint, anciennement Budget Telecom. Elle est actuellement dirigée par Kaled Zourray.

Est-ce que Mint Énergie est fiable ?

Mint Énergie est considéré assez fiable et propose de l’électricité 100% verte et des prix transparents. Toutefois, le fournisseur a été critiqué par le Médiateur de l’énergie pour des modifications de prix sans information préalable.

Comment changer de fournisseur d'électricité ?

Pour changer de fournisseur d’électricité, il faut résilier son ancien contrat puis souscrire un nouveau. Souscrivez une offre d’énergie verte avec Papernest au 09 77 42 24 41(du lundi au dimanche de 8h à 21h).