Comment souscrire un contrat d’électricité ou de gaz Engie ?
Souscrire une offre d’électricité et de gaz chez Engie est une démarche simple et rapide. Que vous souhaitiez changer de fournisseur ou souscrire pour la première fois, Engie propose des solutions adaptées à vos besoins, qu’il s’agisse d’électricité verte, de gaz ou d’une offre duale. Le processus de souscription se fait en ligne ou par téléphone, et le changement de fournisseur se fait sans interruption de service, avec une prise en charge complète de la part d’Engie. Vous n’avez plus qu’à choisir l’offre qui vous correspond.
Comment souscrire un contrat Engie en cas de déménagement ?
Les documents nécessaires
Lors d’un déménagement, il est recommandé de souscrire un nouveau contrat d’électricité ou de gaz environ 15 jours avant votre installation. Que vous choisissiez de le faire en ligne ou par téléphone, certaines informations seront nécessaires pour finaliser votre souscription chez Engie :
- L’adresse complète du logement concerné par la fourniture en énergie
- Le numéro du compteur : Pour l’électricité, il s'agit du PDL (Point de Livraison) et pour le gaz, il s'agit du PCE (Point de Comptage et d’Estimation)
- Le nom de l’ancien locataire ou propriétaire, si vous ne disposez pas du numéro du compteur
- Vos informations personnelles : nom, prénom, coordonnées, etc.
- Un relevé d’identité bancaire
- La puissance du compteur souhaitée pour un contrat d’électricité
- La date souhaitée pour l’ouverture du compteur
Le PDL (Point de Livraison) et le PCE (Point de Comptage et d'Estimation) sont mentionnés sur votre facture d’électricité.
En cas de déménagement, le fournisseur peut le retrouver à partir des coordonnées du nouveau logement et du nom de son occupant actuel.
Souscrire une offre Engie en ligne 🖥️
Il est possible de souscrire un contrat d’énergie Engie en ligne en se rendant sur leur site Internet, dans la rubrique "Devenir client".
Voici les différentes étapes à suivre :
- Remplir le formulaire de souscription : offre(s) souhaitée(s) et documents nécessaires
- Recevoir son contrat Engie dans sa boîte mail
- Engie recontacte le client si besoin
- Suivre sa demande de souscription Engie en ligne
Une fois ces étapes complétées, la souscription est validée et Engie se charge de la mise en service du contrat.
Souscrire une offre Engie par téléphone ☎️
Pour souscrire un contrat chez Engie par téléphone, il suffit d’appeler le 09.69.32.71.31 (numéro non surtaxé). Le service est disponible du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h.
Souscrire par téléphone est une solution rapide qui permet d’échanger directement avec un conseiller et d’obtenir des réponses à toutes ses questions. Avant d’appeler, il est conseillé de préparer les documents nécessaires pour faciliter la procédure.
Comment souscrire chez Engie lors d'un changement de fournisseur dans un même logement ?
Depuis 2007, le marché de l’énergie est ouvert à la concurrence pour les particuliers, permettant ainsi aux consommateurs de choisir librement leur fournisseur. Auparavant, EDF était le seul fournisseur d’électricité et Engie (ex-GDF) celui du gaz sur 95 % du territoire, tandis que les 5 % restants étaient desservis par des Entreprises Locales de Distribution (ELD).
Vous pouvez changer de fournisseur à tout moment, sans interruption, sans délai et sans frais. Si vous souhaitez souscrire un contrat chez Engie, vous pouvez effectuer la démarche en ligne ou par téléphone.
La démarche est identique à celle d’un déménagement, à la différence qu’il faut préciser dès le début qu’il s’agit d’un changement de fournisseur et non d’un changement de logement.
Lorsque vous souscrivez un nouveau contrat, votre ancien contrat est automatiquement résilié par votre nouveau fournisseur. Vous n’avez donc aucune démarche à effectuer pour résilier votre ancien abonnement.
On récapitule ?
👉 Gratuit : Le changement de fournisseur est sans frais, seule la facture de clôture de l’ancien contrat est à régler.
👉 Résiliation automatique : Lors de la souscription à une nouvelle offre, l’ancien contrat est résilié sans aucune démarche de votre part.
👉 Sans engagement : Vous pouvez changer d’offre à tout moment, sans préavis.
👉 Aucune coupure d’électricité : Le changement de fournisseur n’impacte pas votre alimentation en électricité.
Comment souscrire une offre Engie dans une maison neuve ?
Avant de souscrire une offre Engie dans une maison neuve, plusieurs étapes sont nécessaires :
- Raccorder le logement aux réseaux d'électricité et de gaz (si nécessaire)
- Obtenir les certifications requises : le Consuel pour l'électricité; le Qualigaz pour le gaz
Comment effectuer son raccordement électrique ?
Le raccordement électrique est une étape essentielle lors de la construction d'une nouvelle maison. Voici un guide simplifié pour vous aider dans ce processus.
Accédez au site web site d'Enedis, sauf si vous résidez dans une zone gérée par une Entreprise Locale de Distribution (ELD). Sur le site d'Enedis, allez vers la section "Particuliers", puis "Faire une demande de raccordement", et enfin "Commencer ma demande".
- Puissance de raccordement : en kVA, monophasé ou triphasé
- Date souhaitée de mise en service
- Le plan de masse
- Le plan de situation (extrait du cadastre)
- Vos informations personnelles : nom, prénom, coordonnées, etc.
- Un relevé d’identité bancaire
- Copie de l'autorisation d'urbanisme
- Photos du projet, notamment des ouvrages électriques existants
Les délais de raccordement varient en fonction de plusieurs facteurs, tels que :
- La complexité des travaux
- La distance entre votre installation électrique et le réseau de distribution
- La puissance électrique demandée
Le processus global de raccordement comprend plusieurs étapes, dont l’établissement du devis, qui peut prendre entre 2 et 6 semaines en fonction de la complexité, suivi de la réalisation des travaux, estimée entre 6 et 18 semaines.
| Puissance de raccordement | ZONE | ZONE |
|---|---|---|
- | ZFA | ZFB |
3kVA sans comptage | 2024,40 € TTC | 2250,00 € TTC |
12 kVA monophasé | 2082,00 € TTC | 2220,00 € TTC |
36 kVA triphasé | 2170,80 € TTC | 2232,80 € TTC |
Le Consuel est un certificat qui atteste que l'installation électrique intérieure de votre maison neuve respecte les normes en vigueur.
Sans le Consuel, il sera impossible de souscrire à une offre d’électricité.
La demande du certificat Consuel doit être effectuée au moins 3 semaines avant la fin des travaux de raccordement, directement sur le site du Consuel.
Comment effectuer son raccordement au gaz ?
Le raccordement au gaz est une étape importante lors de la construction d'une nouvelle maison. Voici un guide simplifié pour vous aider dans ce processus.
Avant toute démarche, vérifiez la disponibilité du gaz à l'adresse de votre logement sur le site de GRDF (sauf si vous résidez dans une zone gérée par une Entreprise Locale de Distribution - ELD).
Sur le site de GRDF, allez vers la section "Particuliers", puis "Faire une demande de raccordement au gaz". Indiquez l'adresse du logement et vérifiez si le raccordement est possible.
- La puissance totale des appareils fonctionnant au gaz dans votre logement
- Le plan cadastral
- Le plan d'implantation
- L'emplacement souhaité du compteur
Les délais varient en fonction de vos besoins (gaz pour le chauffage et/ou pour l'eau chaude et la cuisson) et de la distance entre votre logement et le réseau de gaz.
| Type de raccordement | Montant HT | TVA 20% |
|---|---|---|
| Pour vous chauffer | 385.14€ | 462.17€ |
| Pour l'eau chaude et la cuisson uniquement | 866.57€ | 1,039.88€ |
Le Qualigaz est une attestation indispensable certifiant la conformité de l'installation de gaz.
Sans ce document, il est impossible de souscrire une offre de gaz, quel que soit le fournisseur.
Si les travaux ont été réalisés par un Professionnel Gaz (PG), c'est lui qui délivrera l'attestation de conformité. Sinon, vous devrez en faire la demande auprès de l'un des trois organismes agréés par le ministère de la Transition écologique : Qualigaz, Dekra, ou Copraudit.
Quels sont les frais de mise en service d'un compteur Engie ?
La mise en service du compteur, c’est-à-dire l’ouverture de votre compteur, n’est nécessaire qu'après un déménagement. Si vous changez simplement de fournisseur dans le même logement, il n’est pas nécessaire de procéder à une nouvelle mise en service, car le compteur a déjà été activé lors du déménagement.
Mise en service d'un compteur électrique
Les frais de mise en service de l’électricité varient en fonction de plusieurs critères :
- Du délai demandé: plus le délai est court, plus le coût sera élevé.
- Du type de compteur : selon qu’il s’agisse d’un compteur Linky ou d’un compteur électronique/électromécanique. Si votre logement est équipé d’un compteur Linky, la mise en service sera effectuée sous 24h pour un tarif de 1,74 €.
- Si le logement est neuf ou non.
| Type de mise en service | Délais | Prix en € TTC |
|---|---|---|
Mise en service initiale standard (logement neuf) | 10 jours ouvrés | 28,34 € |
Mise en service initiale express (logement neuf) | 5 jours ouvrés | 71,34 € |
Mise en service standard - Compteur communicant Linky | Sous 24h | 1,74 € |
Mise en service standard - Sans compteur Linky | 5 jours ouvrés | 31,83 € |
Mise en service express - énergie coupée | 2 jours ouvrés | 74,83 € |
Mise en service d'un compteur au gaz
Les frais de mise en service du gaz varient en fonction du délai choisi.
| Type de mise en service | Délais | Prix en € TTC |
|---|---|---|
Mise en service initiale | 5 jours ouvrés | 21,95 € |
Mise en service express - énergie coupée | 2 jours ouvrés | 70,43 € |
Mise en service d’urgence - énergie coupée | Le jour même | 168,96 € |
Comment souscrire une offre Engie avec papernest ?
Papernest simplifie la gestion de vos contrats et abonnements en quelques clics et gratuitement. Nous vous accompagnons dans le choix et l'inscription à des offres de gaz et d'électricité adaptées à vos besoins et à votre budget. Pour souscrire une offre Engie avec papernest, vous pouvez le faire via:
FAQ
Comment souscrire un contrat d’électricité ou de gaz chez Engie ?
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Engie, il vous suffit de composer le 09.69.32.71.31 du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h ou de remplir le formulaire de souscription en ligne, en moins de 5 minutes.
Comment contacter ENGIE pour souscrire une offre ?
Pour souscrire une offre, composez le 09.69.32.71.31 du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h ou de remplir le formulaire de souscription en ligne.
Comment résilier un contrat Engie ?
Pour résilier votre contrat Engie, vous pouvez contacter le service client par téléphone au 09.69.32.71.31 du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h ou mettre fin à votre abonnement via votre espace client en ligne. Vous pouvez également envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception à l'adresse suivante : Service Clients, ENGIE TSA, 87 494 - 76934 ROUEN CEDEX 09
Quel est le prix du kWh chez Engie ?
En janvier 2025, le prix du kWh Engie pour l'offre Elec Référence Verte 1 an (pour un compteur 6kVA en option base) est de 0,15661 €
Comment changer de fournisseur d'électricité ?
Pour changer de fournisseur d'électricité, il vous suffit de souscrire un nouveau contrat auprès du fournisseur de votre choix, qui s'occupera des démarches administratives.
Mis à jour le 21 Fév, 2025
Fondateur et Directeur Général
Diplômé de Centrale Supélec et ESCP Business School, Benoît Fabre est le co-fondateur et directeur général de papernest depuis 2015. Benoît supervise l’expansion internationale de papernest.
Diplômé de Centrale Supélec et ESCP Business School, Benoît Fabre est le co-fondateur et directeur général de papernest depuis 2015. Benoît supervise l’expansion internationale de papernest.
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