Engie Home Service : Tout savoir sur l’entretien et le dépannage

Qu’est-ce qu'Engie Home Services ?

Engie Home Services est une branche du groupe Engie spécialisée dans la gestion et la maintenance des équipements de chauffage, de climatisation et de production d’eau chaude. Ce service offre aux particuliers une assistance professionnelle, que ce soit pour une panne ou pour l'entretien de leurs appareils. Que vous ayez besoin d'un entretien annuel de votre chaudière, d'une intervention d'urgence ou de l'installation d'un nouvel équipement, Engie Home Services met à votre disposition une équipe de professionnels certifiés.

Quels services sont proposés ?

Engie Home Services couvre une large gamme d'équipements domestiques, allant des chaudières aux climatiseurs. Voici les services proposés :

Services d’entretien des équipements

• Entretien des chaudières gaz, fioul, bois : Un entretien annuel est essentiel pour garantir la performance et la sécurité de votre chaudière. Ce service inclut la révision de l’appareil, le nettoyage et les contrôles de sécurité.

 

• Maintenance des chauffe-eau électriques et thermodynamiques : Pour assurer une eau chaude en permanence, il est nécessaire d’entretenir vos chauffe-eau. Ce service inclut également des vérifications pour prolonger la durée de vie de l'appareil.

 

• Contrats pour pompes à chaleur et climatiseurs : Des contrats d'entretien spécifiques sont proposés pour les pompes à chaleur et les climatiseurs, afin de maintenir leur efficacité énergétique et leur longévité.

Réparation et dépannage 7j/7 24h/24 ⏰

Engie Home Services offre un service de dépannage à toute heure, pour intervenir rapidement en cas de panne de votre appareil. Qu'il s'agisse d'un problème d'eau chaude, de chauffage ou de climatisation, Engie met à disposition des techniciens qualifiés.

• Problème d'eau chaude : Si votre chauffe-eau ne fonctionne plus, un technicien se déplace pour résoudre le problème.

 

• Panne de chaudière : Une chaudière en panne peut causer de nombreux désagréments, surtout pendant l'hiver. Un service d’intervention rapide est disponible pour réparer votre chaudière et éviter toute interruption prolongée de votre chauffage.

Remplacement et installation de nouveaux appareils

Au-delà de l'entretien, Engie Home Services vous accompagne également dans le remplacement de vos équipements vieillissants. Si votre chaudière, chauffe-eau ou climatiseur arrive en fin de vie, Engie propose une solution de remplacement adaptée. Vous pouvez également bénéficier de conseils sur les modèles plus performants sur le plan énergétique, ce qui peut vous aider à réduire vos factures d’énergie.

Les contrats d'entretien et de dépannage Engie Home Services

Des contrats d’entretien et de dépannage sont proposés, adaptés à vos différents équipements, afin d'assurer leur bon fonctionnement et leur durabilité :

• Chaudière gaz et chaudière fioul
• Pompe à chaleur air/eau
• Climatisation
• Adoucisseur
• Chauffe-eau
• Ballon thermodynamique

Comment contacter Engie Home Services ?

Il existe différentes façons de contacter le service :

Quels sont les avis clients sur Engie Home Services ?

Engie Home Services obtient une note de 2,6/5 sur Trustpilot, basée sur 6 379 avis. Vous souhaitez en savoir plus sur les avis Engie Home Services ? Découvrez les retours des clients, qu’ils soient positifs ou négatifs, afin d’évaluer la qualité des services proposés.

FAQ

Comment joindre Engie Home Services par téléphone ?

Vous popuvez joindre Engie Home Services au 09.77.40.58.99 du lundi au vendredi de 7h30 à 19h30 et le samedi de 8h à 12h.

Est-ce qu'Engie Home service fait partie d'Engie ?

Oui, Engie Home Services fait partie du groupe Engie, l'un des principaux fournisseurs d'énergie en France. Cette filiale se spécialise dans la maintenance, le dépannage et le remplacement d'équipements énergétiques, notamment les chaudières, chauffe-eau et climatiseurs.

Quels sont les services proposés par Engie Home Services ?

Engie Home Services propose une gamme de prestations pour particuliers et professionnels :

• Entretien des équipements : Chaudières gaz, fioul, bois, chauffe-eaux électriques et thermodynamiques, pompes à chaleur, et climatiseurs
• Dépannage 7j/7 : Assistance en cas de panne, avec une intervention rapide pour des problèmes tels qu’une chaudière en panne ou un chauffe-eau défectueux
• Remplacement et installation : Accompagnement pour remplacer les appareils obsolètes par des équipements modernes et économes en énergie

Comment résilier son contrat Engie Home Services ?

Pour résilier votre contrat Engie Home Services, vous pouvez le faire directement depuis votre espace client ou envoyer une lettre recommandée à l’adresse suivante : ENGIE Home Services – Service Consommateurs – CS 90125 – 27091 EVREUX CEDEX.

Quels sont les tarifs Engie Home Services pour l'entretien d'une chaudière à gaz ?

Trois formules sont proposées par Engie Home Services pour l'entretien de votre chaudière à gaz :

• Formule Liberté : à partir de 10 € par mois
• Formule Sécurité : à partir de 14,90 € par mois
• Formule Intégral : à partir de 24,90 € par mois