Elmy : fournisseur d’électricité 100% renouvelable et française
Elmy est un nouveau fournisseur français d’électricité renouvelable ayant fait son apparition sur le marché en 2022. Le fournisseur souhaite proposer une offre transparente et claire à ses clients, et a donc opté pour une offre unique d’énergie 100% verte, 100% française et démontre ainsi ses valeurs en faveur de l’écologie et de la transition écologique.
Elmy : le nouveau fournisseur d’énergie 100% verte, 100% française
La PME Elmy est un fournisseur alternatif spécialisé dans l'électricité renouvelable. Créée par le fondateur du groupe BCM Energy, la PME est apparue sur le marché français en 2022 et a rapidement grandi grâce au rachat des fournisseurs CDiscount Énergie et GreenYellow début 2023.
Aujourd’hui l’entreprise est une PME française autonome en pleine croissance comptant plus de 170 experts du secteur de l’énergie.
Son engagement dans les domaines environnementaux et sociétaux fait d'Elmy une véritable entreprise à mission, se différenciant des autres fournisseurs.
Elmy, plus qu’un simple fournisseur d’énergie
Elmy fonctionne sous forme de modèle intégré, cela signifie que le fournisseur intervient à toutes les étapes du secteur de l’énergie et a fait le choix d'internaliser chacune de ces dernières dans son processus.
En plus d'être un fournisseur d'énergie, Elmy est aussi :
- Producteur : Elmy commence a produire de l'électricité en participant au financement et développement de sites de production
- Agrégateur : Elmy achète directement l'énergie dans ses sites de production français et la valorise ensuite sur le marché
- Responsable d'équilibre : Elmy s'assure que ses achats d'énergie et la consommation de ses clients soient équilibrés
- Fournisseur: Elmy fournit de l'énergie 100% verte et française aux professionnels et aux particuliers
- Consommateur : Elmy est le premier consommateur de sa propre énergie, et s'assure ainsi de sa qualité
Une culture d'entreprise engagée
Elmy n'est pas seulement engagé sur le processus de l'énergie, la culture de l'entreprise est, elle aussi, repensée afin de donner aux employés les meilleures conditions de travail possibles :
- Holacratie
- Semaine de 4 jours
- Congé second parent allongé
Une société à mission
Elmy est reconnue en tant que société à mission, l’entreprise dispose de plusieurs Label, preuves de leur engagement social et environnemental tels que le Label VerVolt et le Label 3 étoiles Positive Company. L'entreprise a aussi rejoint le Mouvement Impact France et est classée 1ère des fournisseurs d'électricité par Moralscore.
Une société à mission est une qualité juridique déclaré au Greffe du tribunal de Commerce et vérifiée par un Organisme Tiers Indépendant.
Cette qualité nécessite que la société déclare une mission qui est définie selon trois critères :
- La raison d'être : formulation qui exprime la singularité de l'entreprise, son identité, sa vocation et là où elle souhaite aller
- Les objectifs sociaux et environnementaux : des objectifs qui ancrent la raison d'être dans le modèle de l'entreprise
- La gouvernance de la mission : un comité de mission doit être créé dans l'entreprise afin de contrôler la et challenger la mission
L’offre d'énergie Elmy
Dans une démarche de clarté et de transparence envers ses clients, Elmy a fait le choix de proposer une seule offre d'électricité renouvelable française, cette dernière est certifiée par le label VertVolt de l'ADEME.
Le label VertVolt est un label délivré par l'ADEME (l'agence de transition écologique) Il existe deux niveaux de certifications :
- Le niveau 1 "engagé" certifie que le fournisseur achète une quantité d'énergie verte équivalente à celle qu'il vend.
- Le niveau 2 "très engagé" certifie que le fournisseur achète une quantité d'énergie verte équivalente à celle vendue. De plus, au moins 25% de cette électricité doit provenir d'installations mises en place par des collectivités territoriales avec une gouvernance partagée, ou par d'autres acteurs sans soutien public.
L’offre unique Elmy
Le fournisseur ne propose qu'une offre, cependant cette dernière est complète et comprends des solutions pour vous aider à mieux maîtriser votre consommation d'énergie.
L'impact de votre offre
En souscrivant une offre Elmy, vous soutenez un modèle encourageant le développement de l'énergie renouvelable.
Vous participez donc à rendre cette dernière plus compétitive que l'énergie fossile.
Votre facture finance ainsi directement :
- Une rémunération supérieure des producteurs (+5%) grâce à l'achat des Garanties d'Origines
- Un approvisionnement 100% renouvelable avec le principe d'achat conjoint auprès de producteurs français
- Un investissement dans le développement de nouvelles installations de production respectueuses de l'environnement sur des terrains réhabilités
Elmy, qu'en pensent les consommateurs ?
Elmy étant présent sur le marché depuis seulement 2022, le fournisseur ne compte pas encore beaucoup d'avis.
Voici une synthèse des avis que nous avons analysés :
| Les points positifs | Les points négatifs |
| ✅ Véritable engagement écologique ✅ Transparence sur l'origine de l'énergie ✅ Service client réactif et professionnel |
❌ Manque de clarté sur les factures de régularisation ❌ Pas d'offre de biogaz pour le moment ❌ Changement des mensualités impossible |
Contacter Elmy
Pour assurer le meilleur suivi possible, le service client Elmy est situé en France, à Lyon et à Lille, il est assuré par des employés en CDI. Vous pouvez contacter le service client par téléphone au 09.80.80.20.31, mais aussi par mail, sur les réseaux sociaux ou encore par voie postale.
Mes démarches Elmy
Vous pouvez souscrire une offre Elmy depuis leur site internet officiel.
Pour souscrire une offre auprès du fournisseur Elmy, vous aurez besoin de transmettre différentes informations telles que vos coordonnées personnelles, votre adresse postale, le numéro de PDL ainsi que votre RIB.
Vous pouvez résilier votre offre Elmy depuis votre espace client Elmy ou en les contactant de la manière que vous souhaitez.
Si vous changez de fournisseur, votre nouveau fournisseur se chargera de résilier votre offre auprès d’Elmy.
FAQ
Comment contacter Elmy ?
Vous pouvez contacter le service client par téléphone du lundi au vendredi entre 9h et 18h au 09.80.80.20.31, ou par mail à l’adresse client@elmy.fr
Comment accéder à mon espace client Elmy ?
Pour vous connecter à votre compte client Elmy, vous devez vous rendre sur le site internet d’Elmy et entrer vos identifiants.
Qui contacter en cas de problème avec mon compteur d'éléctricité ?
Lors d’une coupure de courant liée à votre compteur, vous devez contacter Enedis, le gestionnaire du réseau de distribution d'électricité en France, au numéro suivant : 09.72.67.50 suivi des numéros de votre département.
ex : 09.72.67.50.78 pour les Yvelines.
Comment mettre en service mon compteur électrique ?
Vous n’avez aucune démarche à effectuer pour mettre en service le compteur électrique lorsque vous souscrivez une offre auprès d’un fournisseur, ce dernier s’occupera de la demande d’ouverture de compteur.
Qui contacter pour le compteur Linky ?
Pour toutes questions liées à votre compteur linky (raccordement, relevé de consommation), vous devez contacter Enedis, le gestionnaire du réseau de distribution d'électricité en France, au 09.70.83.19.70
Mis à jour le 17 Fév, 2025
Nina Préaux
Rédactrice spécialisée en énergie
Diplômée d'un master en communication, Nina a rejoint Fournisseur Energie en août 2022. Très sensible à la cause du réchauffement climatique, elle a décidé de se spécialiser sur le marché de l'énergie pour vous guider dans votre transition énergétique.
Diplômée d'un master en communication, Nina a rejoint Fournisseur Energie en août 2022. Très sensible à la cause du réchauffement climatique, elle a décidé de se spécialiser sur le marché de l'énergie pour vous guider dans votre transition énergétique.
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