Tout savoir sur le fournisseur Électricité de Strasbourg (ES)

Q: Comment contacter ÉS Strasbourg par téléphone?

Pour contacter ÉS Strasbourg par téléphone, compozez le $ELECTRICITEDESTRASBOURG_Numero_Service_Client_Particuliers$ $ELECTRICITEDESTRASBOURG_Horaires_Service_Client_Particuliers$.

Q: Puis-je souscrire auprès d’un autre fournisseur à Strasbourg ?

À Strasbourg, à part ÉS Strasbourg, seul Ekwateur est présent sur le marché comme fournisseur pour souscrire une offre d'énergie.

Q: Quel est le prix du kWh actuellement chez ÉS Strasbourg ?

Le prix du kWh en base pour un compteur 6 kVA en $mois_actuel$ $annee_actuelle$ est : Pour l’$NRJ_ES-STRASBOURG_offre_elec_2$ : $NRJ_ES-STRASBOURG_offre_elec_2_base_kWh$ Pour l’$NRJ_ES-STRASBOURG_offre_elec_1$ : $NRJ_ES-STRASBOURG_offre_elec_1_base_kWh$ Pour l’offre Tarif Réglementé de Vente électricité : $NRJ_EDF_offre_elec_1_base_kWh_6kVA$

Fondée en 2008, ÉS Strasbourg (Électricité de Strasbourg) est un fournisseur d’énergie local issue de la fusion de plusieurs acteurs régionaux du secteur, proposant des offres d’électricité 100 % verte et de gaz naturel, adaptées aux particuliers et professionnels. Engagée dans le développement durable, l’entreprise favorise une production locale et responsable pour accompagner ses clients vers une consommation plus consciente et l’indépendance énergétique des territoires.

ES Strasbourg, fournisseur d'électricité et de gaz

Qui est ÉS Strasbourg ?

ÉS Strasbourg, ou Électricité de Strasbourg, est un acteur historique de l'énergie en Alsace. Fondée en 1899, l'entreprise a joué un rôle clé dans l'électrification des villes et des campagnes de la région. Depuis 1946, ÉS Strasbourg est une entreprise locale de distribution (ELD) qui a longtemps détenu le monopole de la fourniture d'énergie dans la région. En 2005, ÉS Strasbourg a élargi ses activités en devenant également fournisseur de gaz sur son territoire.

En 2013, le groupe ÉS Strasbourg (Électricité de Strasbourg) a intégré Enerest, et les offres de gaz naturel de la société fusionnée ont été commercialisées sous la marque ES Gaz de Strasbourg. Cette fusion a permis au groupe ainsi formé de devenir le premier fournisseur d'énergies (électricité et gaz de ville) du département du Bas-Rhin.

Les Entreprises Locales de Distribution (ELD) assurent la distribution d'énergie dans une zone géographique spécifique, en tant que service public. Elles regroupent les distributeurs qui n'ont pas été nationalisés lors de la loi du 8 août 1946, loi qui a instauré la nationalisation des activités de production, de transport, de distribution et de fourniture d'électricité et de gaz naturel.

L'ensemble des activités d'ÉS Strasbourg

ÉS Strasbourg (Électricité de Strasbourg) englobe plusieurs activités :

Il est avant tout fournisseur d’énergie. En effet, il propose plusieurs offres d’électricité et de gaz naturel compétitives.
Il apporte des solutions énergétiques visant à réduire les consommations énergétiques de ses clients ainsi qu'à améliorer l’efficacité des installations.
Il est également producteur d’énergie à bas carbone. La région alsacienne est performante en matière d'énergies renouvelables. Le fournisseur s’engage ainsi à proposer une énergie décarbonée.
Il est distributeur d’énergie. ÉS Strasbourg (Électricité de Strasbourg) a pour mission d’acheminer l’électricité et le gaz, le raccordement électrique et l’accès au réseau pour l’ensemble des utilisateurs du réseau.

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Quelles offres propose ÉS Strasbourg ?

Le Tarif Réglementé de Vente (TRV) est fixé par les pouvoirs publics sur recommandation de la Commission de régulation de l'énergie (CRE), les prix du kWh et de l’abonnement sont révisés deux fois par an (février et août) selon les coûts de production, de transport et de commercialisation.

Depuis le 1ᵉʳ juillet 2023, les Tarifs Réglementés de Vente (TRV) du gaz ont été supprimés, jugés contraires au droit européen de la concurrence. Ils ont été remplacés par le prix repère du gaz (PRG), fixé chaque mois par la CRE selon les coûts du secteur. Non commercialisé, le PRG sert de référence aux fournisseurs pour établir leurs tarifs et aide les consommateurs à comparer les offres.

Que pensent les consommateurs de ÉS Strasbourg ?

ÉS Strasbourg (Électricité de Strasbourg) obtient la note de 4.2/5 sur 2 247 avis Google.

Voici un résumé des avis partagés par les clients d'ÉS Strasbourg :

Avis positifs

Les clients soulignent la gentillesse et la disponibilité du service client
Les services de dépannage, notamment en plomberie et électricité, sont appréciés pour leur rapidité et leur efficacité
Les abonnés trouvent les procédures de souscription faciles et rapides, avec un traitement immédiat de leurs demandes

Avis négatifs

L'absence d'une application smartphone est regrettée par certains clients
Les clients rapportent des temps d'attente prolongés au téléphone et une absence d'autres moyens de communication
Les utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter à leur compte en ligne

Comment contacter ÉS Strasbourg ?

Il existe 4 canaux pour contacter ÉS Strasbourg (Électricité de Strasbourg) :

Il existe trois agences où peuvent se rendre les consommateurs Bas-Rhinois :

1 rue des Bonnes Gens,67000 Strasbourg
46 boulevard de la Libération,67500 Haguenau
1 rue Ernest Friederich,67120 Molsheim

Vous n’êtes pas encore client ÉS Strasbourg ?

Pour souscrire à une offre de gaz naturel ou d’électricité chez ÉS Strasbourg, vous pouvez appeler le 03.88.20.60.60 du lundi au jeudi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h, et le vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 15h30.

Trouvez le fournisseur qui vous correspond !

FAQ

Comment contacter ÉS Strasbourg par téléphone?

Pour contacter ÉS Strasbourg par téléphone, compozez le 03.88.20.60.60 du lundi au jeudi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h, et le vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 15h30.

Puis-je souscrire auprès d’un autre fournisseur à Strasbourg ?

À Strasbourg, à part ÉS Strasbourg, seul Ekwateur est présent sur le marché comme fournisseur pour souscrire une offre d'énergie.

Comment payer ma facture ÉS Strasbourg?

Pour payer votre facture ÉS Strasbourg, vous avez différentes options :

Le prélèvement automatique
Le paiement en ligne via carte bancaire
Le prélèvement TIP ou le chèque
Le paiement en espèces
Le virement
Le chèque énergie

Comment ouvrir un contrat chez ÉS Strasbourg ?

Pour souscrire un contrat d’énergie avec ÉS Strasbourg, il est nécessaire de vivre dans un territoire couvert par ce fournisseur. Vous pouvez :

Contacter le service client d'ES Strasbourg par téléphone au 03.88.20.60.60 du lundi au jeudi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h, et le vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 15h30.
Souscrire directement en ligne via le site du fournisseur.

Quel est le prix du kWh actuellement chez ÉS Strasbourg ?

Le prix du kWh en base pour un compteur 6 kVA en avril 2025 est :

Pour l’Offre à prix fixe 1 an électricité verte 100% régionale : 0,2300 €
Pour l’Offre à prix fixe 1 an électricité verte : 0,2302 €
Pour l’offre Tarif Réglementé de Vente électricité : 0,2016 €

Mis à jour le 10 Avr, 2025

Tiphaine Ifker