EDF changement de locataire : changer l’abonné d’un compteur

Changement locataire EDF: qui est responsable des démarches ?

En France, le compteur doit être au nom des occupants du logement. Le locataire qui déménage doit résilier son contrat EDF, tandis que le locataire entrant doit souscrire un nouveau contrat à son nom. Le propriétaire n’a pas à gérer ces démarches, mais il peut fournir des informations (identité de l’ancien locataire, numéro de PRM/PCE) pour faciliter le processus. Les frais de mise en service sont à la charge du nouveau locataire.

Démarches pour le locataire sortant

Le locataire sortant doit obligatoirement effectuer quelques démarches avant de quitter le logement.

Résiliation du contrat

Il est essentiel de résilier votre contrat d'énergie quand vous quittez votre logement. Pour résilier votre contrat d’énergie EDF, il vous suffit de fournir la date de fin souhaitée, votre Point de Livraison (électricité) ou Point de Comptage (gaz) et votre numéro client.
Pour éviter une coupure d’énergie prématurée ou tardive dans votre ancien logement, pensez à résilier votre contrat environ 10 jours avant de déménager.

👉 Cette démarche peut être réalisée via votre espace client, par téléphone au 34.04 (du lundi au samedi de 8h à 20h), ou en remplissant le formulaire en ligne.

Effectuer le relevé de compteur

Le relevé de compteur est essentiel lors de votre emménagement pour activer votre contrat d’électricité et/ou de gaz. Ces informations permettent de fixer précisément la date de début du contrat. Vous devez transmettre ces index à votre conseiller EDF par téléphone au 34.04 (appel gratuit + coût de l’appel).

• Compteur Linky : Aucune relève manuelle nécessaire, car le compteur transmet automatiquement les données de consommation. Il suffit de résilier votre contrat en indiquant le numéro PRM (Point Référence Mesure). Si vous souhaitez le faire manuellement: vous devrez utiliser les touches “+” et “-” de Linky.
• Compteur classique : Relevé manuel indispensable avant de partir. Notez les chiffres affichés sur le compteur ou, si vous avez l'option heures pleines/heures creuses, relevez les deux valeurs séparément.

Démarches pour le locataire entrant

Lors d'un emménagement, le locataire entrant doit faire quelques démarches pour assurer l'accès à l'électricité et au gaz.

Souscrire un nouveau contrat

Le nouveau locataire doit souscrire un contrat EDF pour activer le compteur et l’enregistrer à son nom.
Pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz par téléphone, il est conseillé de comparer d’abord les offres du marché pour choisir celle qui correspond le mieux à votre consommation et aux spécificités de votre logement. Avant de contacter le service de souscription, assurez-vous d'avoir à portée de main :

1. #️⃣ Le numéro PDL (Point de livraison) du compteur électrique, composé de 14 chiffres, à retrouver sur votre facture ;
2. 📍 L’adresse exacte du logement concerné par l’abonnement ;
3. ⚡️ Le relevé de compteur avec les index de consommation de l’ancien occupant (non nécessaire si le logement dispose d’un compteur Linky communicant).

Pour choisir une bonne offre d'énergie, il est essentiel de comparer les alternatives en fonction de vos besoins et de la consommation de votre foyer. Les offres varient selon le prix de l'abonnement annuel et le coût du kilowattheure (kWh).

La mise en service

La mise en service est obligatoire lors d'un déménagement, que ce soit pour l'électricité ou le gaz. En effet, même si les compteurs sont déjà installés, il est nécessaire de contacter votre fournisseur pour activer ou rétablir l'alimentation en énergie dans votre nouveau logement. Cela permet de s'assurer que vous pouvez utiliser vos équipements en toute sécurité et que votre contrat est bien en place. Pour l'électricité et le gaz, la mise en service nécessite une demande auprès du fournisseur, et dans certains cas, une intervention technique peut être nécessaire, surtout si l'alimentation a été coupée.

Les tarifs et délais (délai standard, délai express, mise en service d’urgence) sont déterminés par le gestionnaire de réseau et sont facturés par le fournisseur choisi. Ils ne dépendent pas du fournisseur : à chaque déménagement, les frais liés au changement de locataire avec EDF ou un autre fournisseur sont relatifs aux frais de mise en service facturés par Enedis (électricité) ou GRDF (gaz).

Démarches pour le propriétaire

Pour signaler un changement de locataire à EDF, le propriétaire n’a rien à faire. Ce n’est pas non plus au propriétaire de demander à couper le compteur électrique lors du départ du locataire. C’est au locataire de prévenir le fournisseur de son départ et au suivant d’annoncer son arrivée. Le locataire peut également faire le choix de ne pas résilier directement pour que le prochain locataire puisse bénéficier de l’électricité les premiers jours en attendant que son contrat d’énergie soit actif.
 
Le propriétaire peut simplement faire en sorte que la transition du contrat d’électricité entre les deux locataires s’effectue dans les meilleures conditions possibles en transmettant les informations importantes pour un changement de locataire au nouvel arrivant :

• Le numéro PDL (Point de livraison) du compteur
• Le nom de l’ancien locataire
• Le relevé de compteur qui permettront à EDF de localiser plus facilement le compteur de l’appartement et de démarrer le nouveau contrat au plus vite sans que l'électricité ne soit coupée.

Contacter EDF pour un changement de locataire

Pour contacter EDF lors d'un changement de locataire, il est possible d’appeler gratuitement le 34.04 (du lundi au samedi de 8h à 20h). Il est également possible d'écrire au service client et de faire la démarche en ligne via l’espace client ou l’application EDF & Moi.

Comment appeler EDF gratuitement ?

Pour résilier EDF par téléphone, il vous suffit de composer le numéro: 34.04 (non surtaxé, ligne ouverte du lundi au samedi de 8h à 20h).

Contacter EDF par courrier

Afin de garder un trace écrite de votre demande, il est aussi possible d’informer son fournisseur du changement de nom du locataire en écrivant au service client EDF en France à l’adresse suivante :

Si l’ancien ou le nouveau locataire n’est pas en possession du relevé de compteur au moment d’écrire le courrier, il ne faut pas oublier de le transmettre à EDF le jour du déménagement pour finaliser la démarche.

Contacter EDF en ligne

Pour informer EDF du changement de nom du locataire en ligne, il suffit de se connecter directement sur le site internet du fournisseur.
Il existe deux cas de figure pour effectuer vos démarches en ligne :

1. Je suis déjà client EDF : je me rends sur mon espace client dans la rubrique "Je déménage".
2. Je ne suis pas encore client EDF : et je souhaite souscrire une offre EDF en ligne pour son déménagement, EDF a conçu tout spécialement un formulaire déménagement.

Autre possibilité : télécharger l'application EDF & Moi sur sa tablette ou sur son smartphone et se laisser guider par la rubrique déménagement.

FAQ

Comment reprendre le contrat EDF de l'ancien locataire ?

Il n’est pas possible de reprendre le contrat EDF de l’ancien locataire. Lors d’un changement de locataire, le contrat doit être résilié par le locataire sortant, et un nouveau contrat doit être souscrit par le locataire entrant.

Comment changer le nom du locataire EDF ?

Pour changer le nom du locataire EDF, il faut résilier le contrat de l'ancien locataire et souscrire un nouveau contrat au nom du nouvel occupant. Cela se fait en ligne ou par téléphone, en fournissant le PDL, un relevé de compteur, l'adresse et un RIB.

Est-ce que EDF coupe l'électricité entre deux locataires ?

Oui, EDF peut couper l'électricité entre deux locataires si le contrat de l'ancien occupant a été résilié et qu'aucun nouveau contrat n'a été souscrit. Pour éviter une coupure, il est conseillé au nouveau locataire de souscrire rapidement un contrat afin de maintenir l'alimentation en électricité.

Qui doit payer les consommations entre le départ de l'ancien locataire et l'arrivée du nouveau ?

L'ancien locataire est responsable des consommations jusqu'à la date de résiliation de son contrat. Au-delà, le propriétaire peut être facturé jusqu'à la souscription d'un contrat par le nouveau locataire.

Quand souscrire un contrat EDF pour le nouveau locataire ?

Le nouveau locataire doit souscrire son contrat au moins 15 jours avant son emménagement pour éviter toute coupure d’électricité ou de gaz.