EDF : Tout savoir sur le fournisseur en 2025
Fondée en 1946 par la nationalisation de nombreuses entreprises électriques privées, EDF est née dans le but de reconstruire et unifier le réseau électrique français après la Seconde Guerre mondiale. Au fil des décennies, l'entreprise a développé le parc nucléaire français et s'est engagée dans la transition énergétique. Aujourd'hui, EDF est un acteur majeur de l'énergie en France et à l'international, reconnu pour son expertise dans les énergies bas carbone.
Qui est le fournisseur d’énergie EDF ?
EDF est le leader sur le marché français de l’électricité depuis 1946. Il est le fournisseur historique avant d'être concurrencé dans les années 2000 par d’autres fournisseurs d'électricité.
Il propose des offres pour les particuliers, les professionnels, les entreprises ainsi que pour les collectivités locales.
Un peu d’histoire : les débuts de EDF jusqu’à aujourd’hui !
EDF a été créée en 1946, suite à la nationalisation des entreprises électriques, avec pour mission de centraliser la production, le transport et la distribution de l'électricité sur l'ensemble du territoire français. Cette initiative visait à reconstruire et moderniser le réseau électrique national, fortement endommagé pendant la Seconde Guerre mondiale.
Dans les décennies suivantes, EDF a joué un rôle crucial dans l'industrialisation de la France et sa quête d'indépendance énergétique. Les années 1950 ont été marquées par la construction de grands barrages hydroélectriques, tels que ceux de Tignes et de Serre-Ponçon, symbolisant la capacité du pays à exploiter ses ressources naturelles pour produire de l'électricité.
À partir des années 1970, face aux chocs pétroliers et dans un contexte de guerre froide, EDF a accéléré son programme nucléaire, positionnant la France comme un leader mondial dans ce domaine. Des centrales nucléaires emblématiques, comme celles de Fessenheim et de Paluel, ont été mises en service, fournissant une électricité abondante et relativement bon marché, tout en réduisant les émissions de gaz à effet de serre.
🌍 34% de la population française 🌍
En 2023, EDF comptait 34,3 millions de clients électricité dans le monde, dont 23,1 millions en France. Avec une population française estimée à 68,2 millions d'habitants, cela signifie qu'environ 34 % de la population française sont clients de EDF.
L'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence, initiée en 2007, a conduit EDF à adapter sa stratégie. Bien que l'entreprise ait perdu son monopole historique, elle demeure le principal fournisseur d'électricité en France, proposant notamment les tarifs réglementés. Parallèlement, EDF a diversifié son portefeuille énergétique en investissant dans les énergies renouvelables, telles que l'éolien, le solaire et l'hydroélectricité, s'inscrivant ainsi dans une démarche de transition énergétique et de développement durable.
Le Tarif Réglementé de Vente (TRV) de l'électricité est fixé par les pouvoirs publics sur proposition de la Commission de régulation de l'énergie (CRE). Pour les particuliers, il s’agit du “Tarif Bleu” de EDF.
Ces tarifs sont révisés deux fois par an, en février et en août, en tenant compte des coûts de production, d'acheminement et de commercialisation de l'électricité.
Seul EDF, en tant que fournisseur historique, est habilité à proposer ce tarif. Cependant, les fournisseurs alternatifs proposent des offres indexées sur le TRV. EDF propose également des offres de marché en plus du TRV.
En 2022, l'État français a renforcé son contrôle sur EDF en lançant une offre publique d'achat simplifiée pour acquérir les 16 % du capital encore cotés en bourse, visant ainsi à soutenir l'entreprise face à une dette dépassant les 60 milliards d'euros et à relancer le programme nucléaire national.
Aujourd'hui, EDF continue de jouer un rôle central dans le paysage énergétique français et international, s'adaptant aux défis contemporains tels que la transition vers des sources d'énergie plus durables et la modernisation des infrastructures électriques.
En 2009, EDF a finalisé l'acquisition de British Energy, le principal producteur d'électricité nucléaire au Royaume-Uni. La même année, EDF a également acquis une participation de 49,99 % dans Constellation Energy Nuclear Group (CENG), un acteur majeur du nucléaire aux États-Unis.
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EDF, qui sont ses clients ?
EDF a développé une stratégie commerciale diversifiée en France pour répondre aux besoins spécifiques de ses différents segments de clientèle. Cette approche segmentée permet à EDF de proposer des offres adaptées aux particularités de chaque type de client, renforçant ainsi sa position sur le marché français de l'énergie.
EDF a 4 types de clients :
Pour les clients particuliers, EDF propose une gamme d'offres énergétiques sous la marque EDF. Ces offres incluent des contrats d'électricité et de gaz, ainsi que des services associés tels que des solutions d'efficacité énergétique, des conseils pour la rénovation énergétique et des options d'autoconsommation solaire. EDF met également à disposition des outils numériques pour permettre aux clients de suivre et de gérer leur consommation énergétique de manière proactive.
Pour les clients professionnels, EDF commercialise ses services sous la marque EDF Pro. Cette marque est dédiée aux petites et moyennes entreprises, aux artisans et aux commerçants. Les offres incluent des solutions énergétiques adaptées aux besoins spécifiques de ces clients, telles que des contrats d'électricité et de gaz à des tarifs compétitifs, des services de maintenance et de dépannage, ainsi que des conseils pour optimiser la consommation énergétique et réduire les coûts opérationnels.
Pour les grandes entreprises, EDF opère sous la marque EDF Entreprises. Cette entité propose des solutions énergétiques sur mesure pour les grandes structures, incluant des contrats d'approvisionnement en électricité et en gaz, des services d'efficacité énergétique, des solutions de production d'énergie renouvelable sur site, ainsi que des services de gestion de l'énergie pour optimiser la performance énergétique et réduire l'empreinte carbone.
Pour les collectivités locales, EDF intervient sous la marque EDF Collectivités. Cette branche est dédiée aux besoins spécifiques des administrations publiques, des collectivités territoriales et des établissements publics. Les offres comprennent des solutions pour l'éclairage public, la rénovation énergétique des bâtiments publics, le développement de projets d'énergie renouvelable locaux, ainsi que des services de conseil pour accompagner les collectivités dans leur transition énergétique et le développement durable de leurs territoires.
Quelles sont les activités de EDF ?
Les activités d'EDF se structurent autour de trois axes principaux :
- ⚡ La production d'électricité : EDF assure directement la production d'électricité, principalement à travers son parc nucléaire, mais aussi via des centrales thermiques, hydrauliques et des sources d'énergies renouvelables.
- 🚚 Le transport et la maintenance du réseau : Les filiales indépendantes Enedis et RTE sont responsables respectivement de la distribution et du transport de l'électricité sur le réseau national. Bien qu'elles appartiennent au groupe EDF, ces sociétés anonymes opèrent de manière indépendante de EDF, avec des relations encadrées par la Commission de régulation de l'énergie.
- 🤝 La commercialisation des offres énergétiques : EDF propose diverses offres commerciales aux consommateurs.
L’entreprise opère également sur d’autres missions moins connues comme le projet “Systèmes Énergétiques Insulaires” (SEI). Cette direction est chargée de la production, de l'acheminement et de la fourniture d'électricité dans des territoires non connectés au réseau électrique continental, tels que la Corse, la Guadeloupe, la Guyane française, la Martinique, La Réunion et Saint-Pierre-et-Miquelon.
EDF y mène des projets innovants, comme le projet Millener, qui permet à 2 000 foyers dans les DOM de mieux gérer leur consommation grâce à un système associant panneaux photovoltaïques, batteries et boîtier intelligent.
Elle œuvre pour l'égalité des chances et accompagne la transition écologique et sociale. Ses actions se concentrent sur l'éducation, la formation et l'écocitoyenneté, en soutenant des projets associatifs en France et à l'international. La Fondation propose également une programmation artistique et culturelle visant à encourager le débat autour des enjeux de société et à inciter à l'action collective.
La Fondation dispose d'une dotation annuelle de 10 millions d'euros, soit un budget total de 50 millions d'euros sur son mandat de cinq ans.
Quelles offres EDF propose-t-il et à quel prix ?
EDF propose plusieurs offres d’électricité et de gaz pour convenir à tout le monde.
Les offres d’électricité
EDF est le premier fournisseur d’électricité en France. Il a longtemps eu le monopole avant que le marché s’ouvre à la concurrence.
Les offres de gaz
En 2007, au moment où le marché de l’énergie s’ouvre à la concurrence, EDF décide de commercialiser des offres de gaz pour compléter ses offres d’électricité.
Les clients donnent leurs avis !
Voici quelques commentaires laissés par les clients. En moyenne, EDF obtient la note de 4.6 /5 sur Trustpilot par ses clients.
👍Avis positifs 👍
Très bon service client proposant des solutions ; prise en charge rapide en cas de problème ; efficace, rapide et humain !
👎 Avis négatifs 👎
RDV parfois annulés au dernier moment.
Comment contacter le service client de EDF ?
Vous pouvez contacter EDF service client de plusieurs moyens : par numéro, par email ou par courrier.
Trouvez le fournisseur qui vous correspond !
FAQ
Engie ou EDF : lequel choisir ?
Le choix entre Engie et EDF dépend de vos besoins spécifiques en matière d'énergie. EDF est le fournisseur historique d'électricité en France, proposant principalement des offres d'électricité, tandis que Engie, anciennement GDF Suez, est le fournisseur historique de gaz naturel, il propose également des offres d'électricité. Il est recommandé de comparer les offres des deux fournisseurs en termes de tarifs, de services et d'options pour déterminer celui qui correspond le mieux à vos attentes.
Combien de temps conserver les factures EDF ?
Les factures d'électricité doivent être conservées pendant une durée de cinq ans. Ce délai correspond à la période pendant laquelle un fournisseur peut contester un paiement ou un consommateur peut contester une facture. Il est donc prudent de conserver vos factures EDF pendant cette période.
Comment accéder à mon compte EDF ?
Pour gérer vos contrats et consulter vos factures en ligne, vous pouvez accéder à votre espace client EDF en vous rendant sur le site officiel de EDF et en cliquant sur "Mon compte". Si vous n'avez pas encore de compte, vous pouvez en créer un en suivant les instructions fournies sur le site.
Demain, est-ce un jour EJP ?
Pour savoir si demain est un jour EJP (Effacement Jour de Pointe), il est conseillé de consulter le site officiel de EDF ou de contacter le service client. Vous pouvez également vous rendre sur notre page dédiée à l’offre EJP. Les jours EJP sont annoncés la veille pour le lendemain, généralement en fin d'après-midi. Enfin, vous pouvez vous inscrire aux alertes SMS ou e-mails proposées par EDF pour être informé en temps réel.
Quelles sont les heures creuses EDF ?
Les heures creuses EDF varient en fonction de votre localisation et de votre contrat. Généralement, elles se situent entre 22h et 6h, mais ces plages horaires peuvent différer. Pour connaître précisément vos heures creuses, consultez votre contrat ou contactez le service client d'EDF.
Mis à jour le 10 Fév, 2025
Rédacteur expert des sujets liés à l’énergie
François Leclerc a intégré papernest, en 2022, en tant que rédacteur spécialisé dans le domaine de l’énergie. Il propose ainsi des contenus portant sur les innovations technologiques, les économies d’énergie et les énergies renouvelables. Il s'attache à tenir informés les lecteurs des dernières tendances et évolutions dans le secteur énergétique.
François Leclerc a intégré papernest, en 2022, en tant que rédacteur spécialisé dans le domaine de l’énergie. Il propose ainsi des contenus portant sur les innovations technologiques, les économies d’énergie et les énergies renouvelables. Il s'attache à tenir informés les lecteurs des dernières tendances et évolutions dans le secteur énergétique.
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