Butagaz : contact, prix et démarches en 2025
Depuis plus de 90 ans, Butagaz, la filiale du groupe Irlandais DDC, est l’une des entreprises majeures sur le marché français des énergies. Elle est spécialisée dans le gaz de pétrole liquéfié (propane et butane), ainsi que dans le gaz naturel et l’électricité verte, pour les particuliers et les professionnels.
Qui est le fournisseur d’énergie Butagaz ?
Fournisseur alternatif de gaz et d'électricité, Butagaz est une entreprise créée en 1931, connue en France grâce à sa vente de gaz de pétrole liquéfié : le butane et le propane.
Il est le premier opérateur de Gaz de pétrole liquéfié sur le marché français, que ce soit en bouteille ou en citerne. En octobre 2017, Butagaz se lance sur le marché de l’électricité et du gaz naturel pour les particuliers.
La plus grande différence entre les deux réside dans leur usage. Le butane sert principalement pour les petites utilisations de gaz telles que l’alimentation des plaques de cuisson. A contrario, le propane est utilisé comme énergie principale pour le chauffage,l’eau chaude et la cuisson. De plus, le propane est beaucoup plus résistant au froid, il ne se liquéfie qu’à partir de -42°C (tandis que le butane se liquéfie aux alentours de 0°C). Il peut donc s’utiliser et se stocker à l'extérieur sans aucun problème.
Les activités de Butagaz
Butagaz propose plusieurs produits à ses clients comme des bouteilles, citernes et des pellets issus de plusieurs sources d'énergies différentes.
Quelles énergies proposent-ils ?
Butagaz est un fournisseur multi-énergies. En effet, il propose plusieurs sources d’énergie à leurs clients :
- Le gaz de pétrole liquéfié : le propane et le butane expliqué précédemment
- Le gaz naturel
- L'électricité 100% renouvelable
Le Gaz de pétrole liquéfié
Butagaz propose tout d’abord du gaz de pétrole liquéfié. Utilisé pour alimenter des équipements de chauffage et de cuisine, le GPL est un mélange de gaz butane et propane. Il est une source d'énergie propre car il émet moins de CO2 et de particules fines lors de sa combustion que des énergies fossiles, et économique car il est moins cher que le gaz naturel, l’électricité ou le fioul. Il est stocké sous forme liquide dans des bouteilles ou des citernes directement vendues par Butagaz sans abonnement.
🧐Mais, quelle forme de stockage choisir ?🧐
Si vous êtes en appartement, la question ne se pose pas ! En effet, une citerne prend beaucoup de place, et donc, il ne sera pas possible de l’installer dans un appartement. En revanche, si vous êtes dans une maison - où nécessairement vous avez de la place - il vous suffit de jeter un œil à votre consommation de gaz. Lorsque vous prévoyez d’utiliser du gaz en grande quantité (cuisiner, chauffer l’eau, le logement), il est recommandé de mettre en place une citerne. À l’inverse, si vous n’avez qu’une faible utilisation du gaz, il vaudra mieux privilégier la bouteille.
Le Gaz naturel
Butagaz propose également des alternatives plus écologiques comme le gaz naturel, l’électricité 100% verte ou encore, les granules de bois pour se chauffer.
Le gaz naturel est un gaz provenant de la dégradation lente de matières organiques. Il est un mélange d’hydrocarbures mais est composé majoritairement de méthane, bien moins polluant que le charbon ou le pétrole. Il est considéré comme un combustible ultra efficace car il fournit beaucoup d’énergie lorsqu’il brûle.
L'électricité 100% verte
En 2017, Butagaz s’est diversifié afin d’intégrer une offre d’électricité, qui plus est, 100% verte. Souscrire une offre verte revient à augmenter la part des énergies renouvelables dans le mix énergétique français, c'est-à-dire, accroître la part des énergies vertes dans la consommation du territoire. L’année précédente, les énergies renouvelables représentaient 14% du mix énergétique en France.
Leurs innovations : la bouteille Viseo, le Cube de Butagaz et le pellet !
Depuis ses débuts, Butagaz s’est réinventé au fil des années pour proposer à ses clients des solutions toujours plus innovantes comme la bouteille Viseo ou encore le Cube Butagaz et le pellet.
La bouteille Viseo
Un des produits phares de Butagaz est la bouteille de gaz Viseo. Mais, à quoi sert-elle ?
La bouteille Viseo est destinée à la cuisson et au chauffage d'appoint. Elle est légère, ergonomique et facile à utiliser. Son impact climatique est faible (160 kg Eq. CO2/an) ce qui équivaut à 0,60% de l'impact d'un ménage européen.
La bouteille doit être stockée debout, dans un endroit ventilé, loin de toute source de chaleur. Lorsqu'elle est vide, elle doit être retournée à un point de vente Butagaz.
Le Cube Butagaz
Le Cube de Butagaz est la plus petite bouteille disponible, idéale pour les petits espaces. Elle existe en butane et propane. Son impact environnemental est faible : 157 kg Eq. CO2/an soit 0,58% de l'impact d'un ménage européen.
Comme la bouteille Viséo, elle doit être stockée debout, dans un endroit bien ventilé, loin des sources de chaleur. Les bouteilles peuvent être achetées en ligne ou dans plus de 17 000 points de vente partenaires, et récupérées via le service Drive. 🤩 On récap ? 🤩
| Lequel choisir ? | ||
|---|---|---|
| Bouteille Viseo | Cube Butagaz | |
| Usage | Cuisson & Chauffage d'appoint | Cuisson & Chauffage d'appoint |
| Prix | 25,90 € TTC en moyenne pour la charge de gaz + 44 € TTC pour la consignation | 17,90 € TTC en moyenne pour la charge de gaz + 39 € TTC pour la consignation |
| Gaz (kWh) | 10kg Butane (137kWh) | 6kg Butane (82kWh) ou 5kg Propane (70kWh) |
| Taille | 50,2 x 30 cm | 35,5 x 28,2 cm |
| Poids | 16,5 kg | 11,5 kg à 14,5 kg |
| Impact enviro | 160 kg Eq. CO2/an | 157 kg Eq. CO2/an |
Le calcul de l'impact climatique de la bouteille Viseo (160 kg Eq. CO2/an) se fait en plusieurs étapes. D'abord, Butagaz estime la consommation moyenne à 39 kg de gaz par an. Ensuite, ils calculent les émissions pour chaque phase du cycle de vie : extraction, production, transport, utilisation et recyclage. Par exemple, la combustion d'1 kg de butane produit environ 3 kg de CO2. En multipliant ce facteur par la consommation annuelle et en ajoutant les émissions des autres étapes, on arrive au total de 160 kg. Enfin, ce chiffre est comparé à l'empreinte carbone moyenne d'un ménage européen (environ 26 700 kg CO2/an), d'où le pourcentage de 0,60% (160 / 26 700). Le calcul pour le Cube Butagaz suit la même logique. Ces calculs sont basés sur des moyennes et peuvent varier selon l'utilisation réelle.
Le Pellet
Butagaz, ce n'est pas seulement du gaz ou de l'électricité. Depuis quelques années, Butagaz s’est ouvert au marché du bois en commercialisant des pellets. Si vous avez une chaudière ou un poêle à granulés, se chauffer aux pellets est une option très avantageuse. Ils sont durables et écologiques, mais aussi économiques car ils peuvent convertir plus de 90 % d'énergie en chaleur utilisable ! Enfin, ils sont très pratiques car faciles à stocker.
Tout comprendre sur les abonnements d’énergie Butagaz !
Maintenant que vous êtes incollables sur les sources d’énergies et les produits que Butagaz propose, leurs offres peuvent-elles vous convenir ? Butagaz propose trois offres de gaz en citerne et une offre d'électricité renouvelable.
Quelles sont leurs offres ?
Tout d’abord, Butagaz propose trois offres de gaz en citerne pour ses abonnés :
- Offre “À la carte”
- Offre “Prix fixe”
- Offre “+ de liberté”
D’autre part, Butagaz propose une offre d’électricité 100% verte. Elle repose sur un prix fixe d’une durée de deux ans. En d’autres termes, le prix au kWh n’est soumis à aucun changement, ni hausse, ni baisse, sur la période donnée.
Les clients donnent leurs avis !
Voici quelques commentaires (positifs et négatifs) que les clients ont laissé. En moyenne, Butagaz obtient la note de 4.4/5 sur Trustpilot par ses clients.
👍Avis positifs 👍
Très bonne qualité de produits ; ponctualité ; bon service client.
👎 Avis négatifs 👎
Délais de livraison assez longs, pas toujours respectés.
Comment les contacter ?
Butagaz proposant des activités et des solutions diversifiées, un numéro de téléphone est attribué pour chaque demande spécifique.
Pour toute demande de rendez-vous ou d’information générale, vous pouvez contacter des conseillers Butagaz au : 04.86.91.41.17 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 17h.
FAQ
Comment joindre Butagaz ?
Vous pouvez joindre Butagaz du lundi au vendredi de 9h à 17h au numéro suivant : 04.86.91.41.17 (appel non surtaxé).
Qui reprend les bouteilles Butagaz ?
Si vous n’utilisez plus ou si vous voulez remplacer votre bouteille Butagaz, vous devez la restituer à un revendeur agréé Butagaz qui est tenu de la récupérer. Cependant, si vous ne lui présentez pas votre bulletin de consignation, il ne pourra pas vous rembourser la consigne.
Quel est le prix d’une bouteille Butagaz de 13kg ?
Que ce soit pour la bouteille de 13kg de gaz Propane ou de gaz Butane, le prix de consignation s’élève à 35€. Quant au prix de la charge, il dépend du distributeur qui reste libre de ses prix de vente.
Comment débrancher une bouteille de gaz Butagaz ?
Pour débrancher une bouteille Butagaz et remplacer une bouteille vide, voici les étapes à suivre :
- Déplacez la bouteille pour faciliter la manipulation du clip détendeur.
- Fermez le robinet d’arrivée de gaz en abaissant la manette du clip détendeur à l’horizontale.
- Déclipsez le clip détendeur en appuyant simultanément sur la manette du robinet et sur le bouton de verrouillage "vert". Tout en maintenant cette pression, tirez le clip détendeur vers le haut.
Une fois ces étapes terminées, vous pouvez procéder au remplacement de la bouteille en toute sécurité.
Comment payer votre facture de gaz en citerne directement en ligne ?
Pour payer votre facture de gaz en citerne, il vous suffit de vous connecter directement à votre Espace Client sur le site internet de Butagaz.
Mis à jour le 3 Fév, 2025
Cheffe de projet digital
Diplômée de NEOMA Business School avec une spécialisation en marketing, Romane Rigaud est cheffe de projet digital chez papernest depuis 2020. Elle dirige la conception et la mise en œuvre de projets numériques tout en supervisant la création de contenus liés aux thématiques énergétiques.
Diplômée de NEOMA Business School avec une spécialisation en marketing, Romane Rigaud est cheffe de projet digital chez papernest depuis 2020. Elle dirige la conception et la mise en œuvre de projets numériques tout en supervisant la création de contenus liés aux thématiques énergétiques.
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