Primeo Energie : tout savoir sur le fournisseur des particuliers et professionnels
Vous envisagez de souscrire chez Primeo Energie, ou vous souhaitez simplement en savoir plus sur le fournisseur suisse ? Découvrez tout ce que vous devez savoir sur ce fournisseur d’électricité dédié aux professionnels comme aux particuliers : son positionnement, ses principales activités dans le secteur de l’énergie, ses offres, les moyens de contacter son service client et les avis de ses clients.
Qui est Primeo Energie ?
Primeo Energie est un fournisseur d'énergie qui se distingue par son engagement en faveur des énergies renouvelables et de la transition énergétique, en ligne avec les objectifs climatiques fixés par le gouvernement à long terme. Il fait partie des fournisseurs d’électricité spécialisés dans l’approvisionnement des entreprises, aussi bien en France qu’en Suisse.
Histoire et origine du fournisseur
Primeo Energie est un fournisseur suisse créé en 1897. En 1906, la société démarre son activité en France sous la forme d’une ELD (Entreprise Locale de Distribution) à Saint-Louis en Alsace où elle distribue de l’électricité à une douzaine de communes alsaciennes.
Depuis 2010, l'entreprise fournit de l’électricité sur tout le territoire français. C'est un fournisseur engagé dans les énergies renouvelables, qui s'appuie sur ses propres parcs de production d’énergies renouvelables pour alimenter ses clients en électricité verte.
Les clients de Primeo Energie
Primeo Energie s’adresse à la fois aux particuliers et aux professionnels, avec des offres et services adaptés à chaque besoin.
- Pour les particuliers 👨👩👧👦: le fournisseur propose des offres d’électricité et de gaz attractives à des prix défiants toute concurrence, et 100 % renouvelables
- Pour les professionnels 🏭 : qu’il s’agisse de PME, de grandes entreprises ou de collectivités, Primeo Energie met à disposition des offres sur mesure, adaptées à leur consommation. Des services complémentaires comme l’audit énergétique sont également proposés pour accompagner les clients professionnels dans leur démarche de performance énergétique.
Primeo Energie met un point d’honneur à proposer un service client qualitatif pour ses clients professionnels. En effet, il existe une équipe dédiée pour chaque type de société, composée d'interlocuteurs spécialisés en gestion d'entreprise. Leur mission : assurer un accompagnement personnalisé, en tenant compte des enjeux et des besoins spécifiques de chaque client.
Son projet durable sur les énergies renouvelables
Vous a-t-on déjà dit que Primeo Energie était fortement engagé dans la transition énergétique ? La preuve concrète de cet engagement : sa centrale biomasse située à Saint-Louis, en Alsace. Ce site incarne parfaitement la volonté du fournisseur de produire une énergie locale, renouvelable et respectueuse de l’environnement.
Cette centrale a été inaugurée en 2013. Placée dans les paysages alsaciens, elle produit à la fois de la chaleur et de l’électricité. Il s’agit d’une centrale qui utilise des matières organiques comme le bois pour produire de l'énergie 100% verte.
Primeo Energie ne se contente pas de distribuer de l’électricité : le fournisseur produit également de l’énergie verte, notamment grâce à sa centrale biomasse de Saint-Louis. Mais c'est un fournisseur, qui a d'autres tours dans sa poche !
Fourniture d'électricité et de gaz
La fourniture d’électricité et de gaz est au cœur de l’activité de Primeo Energie. L’entreprise propose des offres compétitives, pour les particuliers comme pour les professionnels.
Elle met un point d'honneur à fournir une énergie qualitative et respectueuse de l’environnement, issue de ressources renouvelables comme l’éolien, le solaire et l’hydroélectricité.
Les entreprises, en particulier, peuvent profiter d'offres sur mesure qui prennent en compte la taille de leur entreprise, leur secteur d’activité et leur niveau de consommation. Grâce à une gestion optimisée de l'énergie, Primeo Energie aide ses clients professionnels à réduire leurs coûts énergétiques tout en assurant une fourniture d’énergie fiable et constante.
Services associés pour les entreprises
En plus de la fourniture d’énergie, Primeo Energie propose 3 services supplémentaires pour accompagner au mieux ses clients professionnels. Le but étant de réduire les coûts en optimisant la performance énergétique.
- L'audit énergétique 📊: ce fournisseur aide les entreprises à analyser leur consommation pour repérer les gaspillages et améliorer leur efficacité énergétique, ce qui permet de réduire les coûts.
- Rénovation énergétique 🔨 : Primeo Energie accompagne les projets de rénovation des entreprises (bâtiments, équipements) en facilitant l’accès aux aides financières, pour diminuer la consommation sur le long terme.
- Production d'énergie sur site 🏭 : elle propose l’installation de panneaux solaires pour permettre aux entreprises de produire leur propre électricité, réduire leur facture et devenir plus autonomes.
Quels sont les avis des consommateurs
Les avis des clients de Primeo Energie sont plutôt positifs, avec quelques nuances que nous vous expliquons dans cette section.
Les avis positifs
✅Tarifs attractifs et réduction intéressantes
✅Service client réactif
✅Offres 100% vertes provenant d'énergies renouvelables
Les avis négatifs
❌Problèmes de facturation
❌Avis et notes différentes d'une plateforme à l'autre
❌Démarchage commercial agressif
Quelles sont les offres de Primeo Energie ?
Primeo Energie propose des offres variées, pensées pour répondre aux besoins spécifiques des professionnels. Dans cette section, nous vous présentons en détail les offres destinées aux particuliers et aux professionnels, afin de vous aider à choisir la solution la plus adaptée à votre activité.
Offres pour les particuliers
| Les offres d'électricité de Primeo Energie 💡 | |||
|---|---|---|---|
| Offres | Caractéristiques de l'offre | Facture mensuelle estimée | Différence vs TRV |
| Fixe | 12% de remise sur le prix du kWh HT | 88,06 € | 6,00 € |
| Flash -15% | 15% de remise sur le prix du kWh HT | 100,11 € | 18,41 € |
| Flash -30% | 30% de remise sur le prix du kWh HT | 87,61 € | 5,64 € |
| Fixe Verte | Énergie 100% verte et renouvelable | 92,46 € | 10,39 € |
| Fidélité Verte | Réduction progressive, 15% dès souscription, 20% au bout de 6 mois, 25% après 12 mois | 83,42 € | 88,49 € |
| Essentielle Verte | 5% de remise sur le prix du kWh HT | 91,54 € | 9,52 € |
Offres pour les professionnels
Comment contacter le service client de Primeo Energie ?
Une question ou un besoin d’assistance technique ? Le service client de Primeo Energie est joinable par mail, par téléphone ou encore par courrier :
Particuliers en Alsace
Primeo Energie met plusieurs moyens de communication en place pour vous aider à les joindre. Attention : selon votre région, le numéro ou l’adresse mail peut changer. Pensez à vérifier les bons contacts !
En tant que particulier en Alsace, vous pouvez contacter le service client Primeo Energie au numéro 03.89.89.76.40 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.
Si vous êtes un particulier en Alsace et vous vous souhaitez envoyer une lettre, veillez à l'envoyer à l'adresse suivante :
📌 Primeo Energie Alsace , 26 Rue du Rhône, 68300 - Saint-Louis
Particuliers et professionnels en France
- En tant que particulier : contactez le numéro 01.70.23.24.97 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.
- En tant que professionnel : contactez le numéro 01.70.23.24.30 du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 14h à 17h30.
Si vous souhaitez écrire un courrier, veillez à l'envoyer à l'adresse suivante :
📌 Primeo Energie France (ajouter /Grands Comptes si vous êtes une entreprise), 8 place Boulnois, 75017 - Paris
Principaux fournisseurs d'électricité et de gaz en France
FAQ
Pourquoi choisir Primeo Energie ?
Choisir Primeo Energie est un choix intelligent et sans risque. Leurs offres Fidélité Verte et Fixe sont, par exemple, très avantageuses grâce à des réductions permanentes sur le prix du kWh.
Comment puis-je contacter le service client de Primeo Energie ?
Si vous êtes particulier, le service client Primeo Energie est joinable au 01.70.23.24.97 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30. En tant que professionnel, vous pouvez contacter le service client au 01.70.23.24.30 du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 14h à 17h30.
Quelle est l’offre Fidélité de Primeo Energie ?
Avec Fidélité Verte, Primeo Energie permet à ses clients de bénéficier de réductions progressives sur le prix du kWh HT : -15 % les 6 premiers mois, -20 % après 6 mois et -25 % après 12 mois. Cette offre inclut de l'électricité verte standard, certifiée par des garanties d'origine, et permet une résiliation sans frais à tout moment.
Quels sont les avis de Primeo Energie ?
Les avis sur Primeo Energie sont globalement positifs, bien que certains soient plus nuancés. De nombreux clients apprécient particulièrement les tarifs proposés, notamment grâce aux réductions appliquées sur le prix du kWh.
Est-ce que Primeo Energie est un fournisseur fiable ?
Primeo Energie est un fournisseur d'énergie établi depuis 1897, avec une présence en France et en Suisse. Il dessert environ 170 000 clients et investit dans les énergies renouvelables, ce qui témoigne de sa fiabilité et de son engagement envers la transition énergétique.
Mis à jour le 19 Juin, 2025
Responsable des offres papernest
Damien Theis est responsable des offres chez papernest depuis 2022. Sa mission principale est de développer et de faire évoluer les nouveaux produits de papernest. Damien partage régulièrement ses connaissances en écrivant des articles sur le secteur de l’énergie, un domaine dans lequel il est reconnu comme un expert.
Damien Theis est responsable des offres chez papernest depuis 2022. Sa mission principale est de développer et de faire évoluer les nouveaux produits de papernest. Damien partage régulièrement ses connaissances en écrivant des articles sur le secteur de l’énergie, un domaine dans lequel il est reconnu comme un expert.
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