Octopus Energy France : tout savoir sur le fournisseur !
FAQ
Est-ce que Octopus Energy est fiable ?
Obtenant la note de 4.8/5 par ses clients sur Trustpilot, nous pouvons affirmer que Octopus Energy est un fournisseur fiable. De plus, il fournit de l’énergie a environ 7,7 millions de foyers dans le monde, ce qui traduit une certaine fiabilité et confiance.
Est-il facile de passer de EDF à Octopus Energy ?
Oui, le changement est simple et rapide ! Une fois votre inscription finalisée, la transition vers Octopus Energy s’effectue en seulement 3 jours ouvrables. Octopus Energy s’occupe de tout, y compris de prévenir votre ancien fournisseur, et de vous tenir informé à chaque étape. Dès la transition effectuée, Octopus Energy sera officiellement votre nouveau fournisseur d’énergie.
Qui est derrière Octopus Energy ?
Octopus Energy a été fondée en 2015 par Greg Jackson, un entrepreneur britannique passionné par la transition énergétique. L'entreprise fait partie du groupe Octopus Group, un acteur majeur dans les investissements en énergies renouvelables et technologies innovantes.
Octopus Energy est présent en France depuis l'acquisition en 2022 de Plüm Énergie, fondé par Vincent Maillard, Lancelot d’Hauthuille et Joanny Christ en 2014.
Octopus Energy propose-t-il de l’électricité pour les entreprises ?
Octopus Energy ne propose pas encore d’offre d'électricité pour les entreprises, mais cela devrait bientôt changer. Le fournisseur prévoit de lancer prochainement des offres destinées aux PME ainsi qu'aux grandes entreprises.
Quelle est la différence entre Plüm Énergie et Octopus Energy ?
Plüm Énergie devient Octopus Energy France ! En effet, le fournisseur a rejoint le groupe Octopus Energy et change ainsi de nom. À l’instar de Plüm Énergie, Octopus Energy continue de proposer de l’énergie renouvelable et locale, tout en soutenant activement la transition énergétique en France.
Damien Theis est responsable des offres chez papernest depuis 2022. Sa mission principale est de développer et de faire évoluer les nouveaux produits de papernest. Damien partage régulièrement ses connaissances en écrivant des articles sur le secteur de l’énergie, un domaine dans lequel il est reconnu comme un expert.
Damien Theis est responsable des offres chez papernest depuis 2022. Sa mission principale est de développer et de faire évoluer les nouveaux produits de papernest. Damien partage régulièrement ses connaissances en écrivant des articles sur le secteur de l’énergie, un domaine dans lequel il est reconnu comme un expert.
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Annonce - Service papernest partenaire d’Octopus Energy
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Octopus Energy, fondé en 2015, est un fournisseur d’énergie axé sur les énergies renouvelables et l'innovation. Présent en France, il propose des offres d’électricité 100 % verte et de gaz. Grâce à sa technologie avancée, Octopus Energy offre des services transparents et adaptés à la transition énergétique. Son objectif : rendre l’énergie plus accessible et durable.
GC re, qu'est ce que ça change ?
Depuis mi-janvier 2025, Octopus Energy France a migré le traitement de ses prélèvements SEPA vers GoCardless, entraînant l'apparition de la mention “GC re Octopus Energy” sur les relevés bancaires depuis le 11 mars 2025.
Ce changement ne modifie ni le montant, ni la fréquence des paiements effectués au profit d’Octopus : il s’agit simplement d’une nouvelle référence liée au prestataire de prélèvement.
Pour les clients, aucune action n’est nécessaire : les prélèvements se poursuivent comme d’habitude. Seuls les libellés bancaires changent — une modification purement administrative, sans conséquence sur le dossier client.
Qui est le fournisseur Octopus Energy ?
Octopus Energy est une entreprise britannique spécialisée dans la fourniture d'énergie renouvelable, fondée en 2015 par Greg Jackson. Elle a rapidement étendu ses activités à l'international, opérant désormais dans des pays tels que la France, l'Allemagne, l'Italie, l'Espagne, l'Australie, le Japon, la Nouvelle-Zélande et les États-Unis.
En France, Octopus Energy est présent depuis 2020, après avoir acquis Plüm Énergie en 2022. Plüm Énergie, fondé par Vincent Maillard, Lancelot d’Hauthuille et Joanny Christ en 2014, était déjà un acteur engagé dans la transition énergétique. Grâce à cette acquisition, Octopus Energy a renforcé sa présence sur le marché français tout en poursuivant son objectif d’offrir des solutions énergétiques plus écologiques et transparentes.
Octopus Energy a également diversifié ses services en proposant des solutions pour véhicules électriques, des pompes à chaleur et des services de génération d'énergie renouvelable.
Grâce à sa croissance rapide et à son approche centrée sur le client, Octopus Energy est devenue l'un des principaux fournisseurs d'énergie renouvelable, en France et à l'international, jouant un rôle clé dans la transition mondiale vers une énergie plus verte et plus durable.
Les activités du fournisseur
Octopus Energy propose plusieurs activités annexes aux offres d'électricité et de gaz. En voici quelques exemples !
Conducteur de voiture électrique : c'est pour vous !
Octopus Energy révolutionne la recharge des véhicules électriques avec Intelligent Octopus, une technologie qui optimise automatiquement la charge aux heures les plus avantageuses. En branchant leur voiture et en définissant leurs besoins via l’application, les utilisateurs profitent d’une recharge moins chère et plus verte, avec des économies pouvant atteindre 270 € par an. Une solution simple et intelligente pour allier confort et transition énergétique !
Kraken : cette solution innovante, c’est quoi ?
Kraken est une plateforme innovante développée par Octopus Energy pour optimiser la gestion de l’énergie et améliorer l’expérience client. Ce système cloud repose sur l’intelligence artificielle et l’automatisation pour gérer en temps réel la consommation, la production et la distribution d’électricité.
Il permet une facturation précise, un service client réactif et une intégration fluide des énergies renouvelables. Grâce à son efficacité, Kraken a été adoptée par plusieurs grandes entreprises du secteur, telles qu’E.ON, EDF et Tokyo Gas, contribuant ainsi à accélérer la transition énergétique mondiale.
Quelles offres Octopus Energy propose-t-il et à quel prix ?
Octopus Energy propose une offre d’électricité verte et une offre duo.
Offres d’électricité
L'offre d'électricité d'Octopus Energy est 100 % renouvelable et d'origine française certifié VertVolt. Elle propose un tarif fixe pendant 2 ans, et incite les clients à réduire leur consommation d'énergie. En atteignant leurs objectifs, les clients peuvent bénéficier d'une cagnotte récompensant leurs efforts.
Le label VertVolt, c’est quoi ?
Lancé par l’ADEME en 2021, le label VertVoltcertifie les offres d’électricité verte qui participent activement au développement des énergies renouvelables en France. Pour l’obtenir, un fournisseur doit s’engager à acheter 100 % de son électricité et des garanties d’origine (attestation que l'énergie produite provient bien de sources d'énergies renouvelables) directement auprès de producteurs français. Ce label apporte plus de transparence aux consommateurs en leur assurant que leur choix énergétique contribue réellement à la transition écologique.
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Offre duo électricité-gaz
Octopus Energy propose également une offre duo électricité et gaz.
Le système de cagnotte , ça fonctionne comment ?
Le système de cagnotte d'Octopus Energy offre une réduction de 10 % sur les 1500 premiers kWh consommés chaque année. Vous êtes facturé au tarif indexé aux Tarifs Réglementés tout au long de l'année, et à la date anniversaire de votre contrat, vous recevez un bonus sur votre cagnotte. Ce bonus est de 25 € pour les clients en base et de 23 € pour ceux en Heures Pleines Heures Creuses. Ce montant est appliqué comme une réduction sur vos futures factures.
Les clients donnent leurs avis !
Voici quelques avis laissés par les clients. Octopus Energy France obtient, en moyenne, la note de 4.8 /5 sur Trustpilot par ses clients.
Avis positifs
Très bon service client ; conseillers(-ères) répondant au-delà des heures de travail ; compte client en ligne très facile d’utilisation.
Avis négatifs
Dans les abonnements, la gestion des cagnottes un peu difficile.
Comment contacter le service client de Octopus Energy ?
Le service client de Octopus Energy France est joignable par téléphone, par mail, en ligne, ou par courrier.
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