Numéro de téléphone et contacts Gaz de Bordeaux
Le numéro du service client Gaz de Bordeaux est le même que ce soit pour les particuliers ou pour les professionnels. Pour joindre le service client au téléphone, vous pouvez appeler le 05.56.79.40.40 du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h.
Retrouvez ici tous les contacts du service client !
Quand utiliser le numéro Gaz de Bordeaux ?
Le numéro du service client de Gaz de Bordeaux peut vous être utile dans plusieurs situations, comme par exemple :
- Dans le cadre d'un déménagement, pour prévenir votre fournisseur d'un futur changement d'adresse.
- Si vous trouvez une erreur de facturation, afin de la contester.
- Pour toute demande que ce soit à propos de votre contrat, d'une offre ou autre besoin d'informations.
Quels sont les autres contacts de Gaz de Bordeaux ?
Vous avez également d'autres moyens de joindre le service client Gaz de Bordeaux ! Bien que l'appel téléphonique soit le moyen de communication le plus rapide et le plus efficace, libre à vous de contacter le service client via d'autres moyens.
Comment contacter le service client par email ?
Pour les clients Gaz de Bordeaux, une adresse email est mise à disposition :
✉️ client@gazdebordeaux.fr ✉️
Comment contacter le service client en ligne ?
Que vous soyez déjà clients 👥 ou non, vous pouvez utiliser le formulaire de contact qui se trouve sur le site internet du fournisseur. Simple et facile à remplir, il permet de contacter rapidement le service client.
- Premièrement, rendez-vous sur le bas de la page du site Gaz de Bordeaux.
- Allez dans "Nous contacter", dans la rubrique "Aide et contact", afin de trouver le formulaire.
- Ensuite, saisissez l'objet de votre demande en sélectionnant l'une des options proposée dans le menu déroulant.
- Enfin, remplissez ce formulaire avec vos informations personnelles ainsi que le détail de votre demande.
- Si vous n'êtes pas encore client, à la question "Êtes-vous déjà client ?", il faudra cliquer sur "Non".
Comment contacter le service client via les réseaux sociaux ?
Vous pouvez également retrouver Gaz de Bordeaux sur les réseaux sociaux !
Comment prendre rendez-vous avec un conseiller ?
Il existe d’autres moyens de joindre Gaz de Bordeaux que de passer par internet : bien que peu commun, avec Gaz de Bordeaux, vous pouvez prendre rendez-vous directement avec un conseiller 👨💼 !
La prise de rendez-vous se fait directement en ligne depuis leur site internet. Il vous faudra vous rendre dans la partie "Foire aux questions" du site et cliquer sur "Prendre un rdv avec
un conseiller" (vous serez automatiquement renvoyés sur le site de prise de rendez-vous).
Selon votre demande, plusieurs types de rendez-vous vous seront proposés, tous d’une durée de 20 minutes. Ils peuvent être pris pendant les horaires 🕒 d'ouverture du service client, c'est-à-dire du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h.
Comment contacter Gaz de Bordeaux en tant que professionnel ?
Bien que Gaz de Bordeaux fournisse de l'énergie aux collectivités et aux professionnels, il ne propose pas de service client dédié à ces derniers. Les entreprises doivent donc utiliser l'unique numéro du service client 05.56.79.40.40.
En revanche, les professionnels disposent d’un espace client personnalisé, à partir duquel ils peuvent contacter le service client en ligne 📲.
FAQ
Qui appeler pour un contrat de gaz ?
Vous pouvez contacter directement Gaz de Bordeaux au 05.56.79.40.40 pour souscrire un contrat de gaz. Un conseiller vous guidera selon votre profil, que vous soyez un particulier ou un professionnel.
Quelles sont les heures creuses avec Gaz de Bordeaux ?
Les heures creuses dépendent de votre région, et ne peuvent être modifiées ni par le client ni par le fournisseur. Vous pouvez les consulter sur votre facture ou en contactant le service client.
Comment contacter Gaz de Bordeaux ?
Par téléphone au 05.56.79.40.40, via leur site internet ou en prenant rendez-vous avec un conseiller. Il existe aussi un formulaire de contact en ligne 📧.
Quel est le tarif du Gaz de Bordeaux pour un abonnement annuel de 12 kVA ?
Le tarif d'un abonnement annuel de 12 kVA dépend des offres de Gaz de Bordeaux et de l'option tarifaire choisir. Par exemple, avec l'Offre Novaflex Elec il est de 250,29 € en option base et avec l'Offre NovaFixe Elec, il est de 260,23 € en option heures pleines/heures creuses.
Qui appeler quand on a un problème de gaz ?
En cas d’urgence gaz (odeur suspecte, fuite), appelez immédiatement GRDF au 08.00.47.33.33 (24h/24 et 7j/7). Ne prenez aucun risque et évitez toute flamme ou appareil électrique !
Mis à jour le 23 Avr, 2025
Customer Care Manager
Diplômée en Marketing, Communication & Ventes, Ségolène Cappe De Baillon se spécialise dans l'expérience client avec un focus sur les enjeux environnementaux. Après plusieurs années chez Brigad, elle rejoint papernest en 2024 en tant que Customer Care Manager, où elle optimise l’expérience client et promeut des solutions durables.
Diplômée en Marketing, Communication & Ventes, Ségolène Cappe De Baillon se spécialise dans l'expérience client avec un focus sur les enjeux environnementaux. Après plusieurs années chez Brigad, elle rejoint papernest en 2024 en tant que Customer Care Manager, où elle optimise l’expérience client et promeut des solutions durables.
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