Numéro de téléphone TotalEnergies : service client, urgence et assistance
Découvrez comment joindre le service client de TotalEnergies par téléphone ! Nous vous guidons également sur les autres moyens de communication mit à votre disposition pour entrer en contact avec le fournisseur de gaz et d'électricité en France.
Les numéros de téléphone TotalEnergies utiles selon votre besoin
Pour contacter le service client TotalEnergies, vous pouvez joindre le numéro de téléphone suivant :
📞 09.70.80.69.69
🕒 du lundi au samedi de 9h à 19h
| Les meilleures plages horaires pour joindre le service client TotalEnergies | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Horaires | Lundi | Mardi | Mercredi | Jeudi | Vendredi | Samedi |
| 9h00 - 10h00 | ||||||
| 10h00 - 13h00 | ||||||
| 13h00 - 14h30 | ||||||
| 14h30 - 16h00 | ||||||
| 16h00 - 17h30 | ||||||
| 17h30 - 19h00 | ||||||
| Légende (clés de lecture) | ||||||
| À privilégier | Moyen | À éviter | ||||
En cas de fuite, d’incident ou encore de panne sur le réseau de gaz ou sur le réseau électrique, il ne sert à rien de contacter TotalEnergies. L'entretien du réseau est pris en charge par le gestionnaire du réseau (Enedis est en charge de réseau électrique et GRDF de celui du gaz).
- Pour le gaz : appelez GRDF au 08.00.47.33.33 (24h/24 et 7j/7).
- Pour l'électricité : appelez Enedis au 09 72 67 50 + n° de département (24h/24 et 7j/7).
Si vous vivez dans une zone non desservie par les deux principaux gestionnaires de réseau (comme Bordeaux, Grenoble ou Strasbourg par exemple), contactez alors votre gestionnaire de réseau local.
Pourquoi utiliser le numéro de téléphone TotalEnergies ?
En appelant le numéro de téléphone de TotalEnergies, voici ce que vous pourrez faire :
- Souscrire ou résilier un contrat 📝
- Signaler un problème et obtenir de l’aide (à propos d'une facture par exemple) ⚠️
- Poser une question ou demander un renseignement ℹ️
Quelles sont les alternatives au téléphone TotalEnergies ?
Vous rencontrez des difficultés pour appeler le service client TotalEnergies ? Pas de problèmes !
Voici les autres moyens de les contacter, sans avoir à passer par le téléphone 📞 .
Comment contacter TotalEnergies par mail ?
Si vous souhaitez envoyer un email à TotalEnergies en tant que client, vous pourrez le faire en écrivant à :
📧 service.client@mail.totalenergies.fr 📧
Comment se connecter à son espace client ?
Rendez-vous sur le site officiel TotalEnergies, puis cliquez sur "Espace Client".
Ensuite, vous n'aurez plus qu'à entrer vos identifiants de connexion 🔐 (email et mot de passe).
Comment contacter TotalEnergies en utilisant l'application ?
Rien de plus simple !
En vous connectant à votre application TotalEnergies, vous pourrez parler avec un conseiller en utilisant la messagerie intégrée, sur les horaires d'ouverture du service client (du lundi au samedi de 9h à 19h).
L'application TotalEnergies vous donne également accès à différents services :
- Le suivi en temps réel de votre consommation 📊
- Vos contrats (gaz ou électricité) 📄
- Le détail de la consommation énergétique des appareils de votre logement 🔌
- Et bien d'autres encore !
Quels sont les réseaux sociaux de TotalEnergies ?
TotalEnergies dispose de différents réseaux sociaux. Vous pourrez notamment les retrouver sur :
Messenger
TotalEnergiesFrance
X
@TotalEnergies
@totalenergies_fr
FAQ
Comment joindre TotalEnergies par téléphone ?
Vous pouvez contactez TotalEnergies en appelant le numéro 09.70.80.69.69, du lundi au samedi de 9h à 19h.
Quel est le fournisseur de gaz le moins cher actuellement ?
En juin 2025, le fournisseur de gaz le moins cher Ohm Energie est avec son offre Gaz Extra Eco Fixe 1 An.
Qui est moins cher, EDF ou TotalEnergies ?
L'offre d'EDF Tarif Bleu revient à 164,63 € et celle de TotalEnergies Offre électricité fixe 2 ans revient à 149,89 € pour un compteur de 6kVA sur 1 an.
Comment puis-je contacter le service facturation de TotalEnergies ?
Pour contacter le service de facturation, appelez le 09.70.80.65.45, du lundi au samedi de 9h à 19h.
Qui est le moins cher entre Engie et TotalEnergies ?
Pour un compteur de 6 kVA en option tarifaire Base, l’abonnement de l’offre Verte Fixe électricité proposée par TotalEnergies est de 165,17 €, contre 170,18 € pour l’offre Elec Référence Verte 1 an d’Engie.
Mis à jour le 22 Mai, 2025
Customer Care Manager
Diplômée en Marketing, Communication & Ventes, Ségolène Cappe De Baillon se spécialise dans l'expérience client avec un focus sur les enjeux environnementaux. Après plusieurs années chez Brigad, elle rejoint papernest en 2024 en tant que Customer Care Manager, où elle optimise l’expérience client et promeut des solutions durables.
Diplômée en Marketing, Communication & Ventes, Ségolène Cappe De Baillon se spécialise dans l'expérience client avec un focus sur les enjeux environnementaux. Après plusieurs années chez Brigad, elle rejoint papernest en 2024 en tant que Customer Care Manager, où elle optimise l’expérience client et promeut des solutions durables.
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