Ouverture compteur EDF : en ligne

Pourquoi Ouvrir un Compteur d'électricité ou de gaz en Ligne avec EDF ?

L’ouverture d’un compteur d’électricité ou de gaz en ligne présente de nombreux avantages qui rendent cette démarche simple et rapide. Voici pourquoi vous devriez privilégier cette méthode :

• ⏳ Gain de temps et simplicité : ouverture rapide directement depuis votre ordinateur ou smartphone, sans avoir besoin de vous déplacer ni de prendre rendez-vous avec un technicien.
• ⏰ Accessibilité 24h/24 et 7j/7 : vous pouvez effectuer votre démarche à n’importe quel moment, sans être contraint par les horaires d’ouverture des bureaux ou des lignes téléphoniques.
• Moins de papier et démarches simplifiées : la procédure se fait essentiellement en ligne avec un minimum de documents requis, ce qui vous évite de remplir de longs formulaires ou d’envoyer des papiers par courrier.
• ‍ Suivi facile de votre dossier : suivez l’évolution de votre demande directement depuis votre espace client en ligne, et obtenez des informations sur la date exacte de la mise en service de votre contrat.
• ☎️ Pas d’attente au téléphone : effectuez toutes les démarches sans devoir passer par un appel téléphonique, vous évitant ainsi les longues attentes pour parler à un conseiller.

Ouvrir un compteur électrique en ligne avec EDF

L’ouverture d’un compteur EDF peut se faire en ligne via le site d’EDF.

Les démarches à suivre

Voici les étapes à suivre :

1. Rendez-vous sur le site d’EDF : Allez sur la page d’accueil du site d’EDF et cliquez sur l'option "Particuliers" puis "Choisir une offre d'énergie".
2. Souscrivez à un contrat : Sélectionnez l’offre d'électricité qui correspond à vos besoins (offre classique, verte, etc.).
3. Fournir les documents nécessaires : l’adresse complète du logement ; le numéro du compteur (Point de Livraison - PDL qui est un numéro de 14 chiffres à retrouver sur vos factures) ou le nom de l’ancien locataire ; le relevé du compteur (effectué lors de votre déménagement, sur votre espace client EDF ou via l’application "EDF & Moi"). Si le compteur est Linky, les données de consommation sont transmises automatiquement à EDF via Enedis. ; un RIB si vous souhaitez opter pour la mensualisation des factures.
4. Choisir l’option de mise en service : Si le compteur est déjà en place et que l’électricité n’a pas été coupée, la mise en service se fait à distance (environ 24 heures pour les compteurs Linky).

Frais et délais

Les délais et les coûts de mise en service d’un compteur EDF dépendent du type de compteur installé dans votre logement, ainsi que des conditions spécifiques à chaque situation. Si votre logement est équipé d’un compteur Linky, la mise en service peut se faire dans les 24 heures, à distance, sans nécessiter l’intervention d’un technicien. En revanche, si votre logement dispose d’un ancien compteur et que l’électricité a été coupée, la mise en service prendra généralement jusqu’à 5 jours ouvrés, et un technicien d’Enedis interviendra pour rétablir l’électricité.

Les frais d’ouverture de compteur sont définis par Enedis, le gestionnaire du réseau. Ces frais varient en fonction du type de mise en service et du délai souhaité. Les prix sont les mêmes quel que soit le fournisseur choisi, car ils sont directement fixés par Enedis, et non par le fournisseur d’électricité. Ces coûts sont ensuite répercutés sur votre première facture d’électricité.

Ouvrir un compteur de gaz en ligne avec EDF

L’ouverture d’un compteur de gaz suit un processus similaire à celui de l’électricité. La mise en service est assurée par GRDF, le gestionnaire du réseau de gaz.

Les démarches à suivre

Voici comment procéder :

1. Rendez-vous sur le site d’EDF : Allez sur la page d’accueil du site d’EDF et cliquez sur l'option "Particuliers" puis "Choisir une offre d'énergie".
2. Souscrivez à un contrat : Sélectionnez l’offre de gaz EDF qui correspond à vos besoins (offre classique, biogaz, etc.).
3. Renseignez les documents nécessaires : l’adresse complète du logement ; le numéro du compteur (Point de Comptage et d'Estimation - PCE qui est un numéro de 14 chiffres à retrouver sur vos factures) ; le relevé du compteur (effectué lors de votre déménagement, sur votre espace client EDF ou via l’application "EDF & Moi"). Si le compteur est Gazpar, les données de consommation sont transmises automatiquement à EDF via GRDF. ; un RIB si vous souhaitez opter pour la mensualisation des factures.
4. Mise en service de votre compteur de gaz : Si le gaz est déjà raccordé, la mise en service est rapide. Si le gaz a été coupé, un technicien GRDF interviendra dans un délai de 5 jours ouvrés.

Frais et délais

Les délais de mise en service du gaz sont déterminés par GRDF, le gestionnaire de réseau. Si le gaz n’a pas été coupé, la mise en service est généralement effectuée sous 5 jours ouvrés. En revanche, si l’alimentation en gaz a été interrompue, un service express permet de rétablir l’approvisionnement sous 2 jours ouvrés.

Les frais d’ouverture du compteur de gaz sont également définis par GRDF et varient en fonction du délai choisi pour la mise en service. Les prix sont uniformes, quel que soit le fournisseur de gaz, car ils sont fixés par GRDF. Ces coûts sont ensuite répercutés sur votre première facture de gaz.

Ouvrir un compteur provisoire en ligne

L'ouverture d'un compteur provisoire est une démarche spécifique qui permet d'obtenir un raccordement temporaire à l'électricité ou au gaz, souvent utilisé pour les chantiers ou les travaux. Voici les étapes à suivre pour l'ouverture d'un compteur provisoire en ligne, que ce soit pour l'électricité ou le gaz :

1. Déterminer le besoin d’un compteur provisoire : Le compteur provisoire est généralement requis pour les chantiers, travaux de construction ou rénovation. Il vous permet d'avoir une alimentation en électricité ou en gaz pour la durée des travaux.
2. Faire une demande de raccordement provisoire : Vous devez contacter le gestionnaire de réseau, soit Enedis pour l'électricité, soit GRDF pour le gaz. Vous pouvez le faire directement en ligne, via l'espace client EDF.
3. Fournir les informations nécessaires : Vous devrez fournir des informations telles que l’adresse du chantier ou du logement concerné, la durée estimée des travaux, et parfois les plans du chantier. Ces éléments permettront aux gestionnaires de réseau d’évaluer la faisabilité du raccordement provisoire.
4. Proposition financière & installation : En fonction de votre demande, le gestionnaire de réseau vous enverra une proposition qui détaillera les coûts et les délais associés au raccordement provisoire. Puis, l'installation sera possible.

FAQ

Peut-on ouvrir un compteur EDF dans un logement neuf en ligne ?

Oui, l’ouverture d’un compteur dans un logement neuf peut se faire en ligne. Cependant, avant de faire cette demande, vous devez vous assurer que votre logement est bien raccordé au réseau électrique ou de gaz et que vous avez obtenu le certificat Consuel ou Qualigaz attestant de la conformité de votre installation.
 

L’électricité est coupée dans mon logement, que faire ?

Si l’électricité a été coupée, il faudra prévoir une intervention d’Enedis pour la rétablir. En fonction de l’urgence, vous pouvez choisir une mise en service standard sous 5 jours ouvrés ou une mise en service express sous 2 jours ouvrés, moyennant des frais supplémentaires.
 

Comment suivre l’avancement de ma demande en ligne ?

Une fois votre demande effectuée en ligne, vous pouvez suivre son avancement via votre espace client EDF ou en contactant le service client de votre fournisseur.
 

Que faire si mon compteur ne fonctionne pas après l’ouverture ?

Si vous avez bien souscrit un contrat et que l’électricité ou gaz ne fonctionnent pas après la mise en service prévue, vérifiez d’abord votre disjoncteur. Si le problème persiste, contactez votre fournisseur qui pourra faire intervenir Enedis ou GRDF pour résoudre le problème.
 

Peut-on choisir son fournisseur d'énergie lors de l’ouverture du compteur ?

Oui, l’ouverture d’un compteur ne vous oblige pas à souscrire chez EDF. Vous êtes libre de comparer les offres et de choisir le fournisseur qui vous convient le mieux en termes de prix et de services.