Souscrire une offre Butagaz : tout ce qu’il faut savoir !

Comment souscrire avec Butagaz lors d’un déménagement ?

Si vous changez de logement, vous devez souscrire un nouveau contrat d'énergie pour votre nouvelle adresse. Voici comment procéder.

Souscrire par téléphone

Voici les étapes pour souscrire par téléphone :

1. ☎️ Contacter le service client Butagaz au 09.70.81.81.22.
2. Fournir les informations demandées : communiquez les documents mentionnés ci-dessus.
3. ⚡️ Choisir l'offre qui correspond à vos besoins : le conseiller vous guidera vers l'offre la plus appropriée à votre consommation.
4. ✅ Valider la souscription : une fois les informations validées, votre contrat sera activé et un é-mail de confirmation sera envoyé.

Souscrire en ligne

Voici les étapes pour la souscription en ligne :

1. ‍ ‍ Accéder au site : se rendre sur le site internet de Butagaz.
2. Renseigner les informations : saisissez vos informations personnelles, les détails du compteur, de votre logement et votre consommation.
3. ⚡️ Choisir l'offre et l'option souhaitées : comparer les offres et choisir la plus adaptée à vos besoins.
4. ✅ Valider la souscription : après vérification, confirmez votre demande. Vous recevrez une confirmation par e-mail.

Comment souscrire avec Butagaz lors d’un changement de fournisseur dans un même logement ?

Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence en 2007, il est possible de changer de fournisseur à tout moment. Les offres d’énergie sont sans engagement et la résiliation est gratuite. Le changement de fournisseur se fait sans coupure.

Étapes pour changer de fournisseur :

1. ⚡️ Comparer les offres disponibles : Sélectionnez l'offre qui correspond à vos besoins sur le site de Butagaz.
2. ‍☎️ Souscrire une offre Butagaz en ligne ou par téléphone : Remplissez le formulaire de souscription en ligne ou par téléphone avec vos informations personnelles et la référence de votre compteur.
3. ❌ Résiliation de votre ancien contrat : Butagaz s’occupe de la résiliation de votre ancien contrat.
4. Dernière facture : Vous recevez une dernière facture de votre ancien fournisseur.
5. ✅ Confirmation du nouveau contrat: Votre nouveau contrat est activé sans interruption de service.

Comment souscrire avec Butagaz dans une maison neuve ?

Si vous emménagez dans une maison neuve, plusieurs démarches sont nécessaires avant de pouvoir souscrire un contrat d'énergie.

Le raccordement

Pour bénéficier de l’électricité et/ou du gaz, il faut demander un raccordement au réseau Enedis (pour l'électricité) ou GRDF (pour le gaz). Cette demande doit être faite plusieurs semaines avant votre emménagement.

Le raccordement consiste à relier votre logement au réseau public de distribution d’énergie. Pour cela, une étude technique est réalisée afin d’évaluer la faisabilité des travaux et leur coût. Une fois la demande validée, les travaux de raccordement sont effectués par un technicien mandaté par Enedis ou GRDF. À l’issue de cette intervention, un certificat de conformité est délivré, condition indispensable pour la mise en service de l’énergie.

Le certificat Consuel et Qualigaz

⚡️ Pour l'électricité : lorsque vous faites raccorder votre maison neuve au réseau électrique, vous devez obtenir un certificat de conformité Consuel. Ce document atteste que l'installation respecte les normes de sécurité en vigueur. Sans ce certificat, Enedis ne pourra pas procéder à la mise en service de votre compteur.

⛽️ Pour le gaz : le Qualigaz joue un rôle similaire pour les installations de gaz. Avant de pouvoir bénéficier d’un branchement au réseau GRDF, vous devez faire contrôler votre installation par un organisme agréé comme Qualigaz. Une fois la conformité validée, un certificat Qualigaz est délivré, permettant ensuite la mise en service de votre installation de gaz.

Quels sont les frais de raccordement avec Butagaz ?

Les gestionnaires de réseaux GRDF (gaz) et Enedis (électricité) déterminent les frais de raccordement qui varient selon la complexité des travaux.

Quels sont les frais de mise en service avec Butagaz ?

Les gestionnaires de réseaux (Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz) fixent les frais de mise en service qui sont identiques quel que soit le fournisseur.

FAQ

Puis-je souscrire une offre Butagaz si mon logement n’est pas encore raccordé ?

Oui, mais avant de souscrire, vous devez effectuer une demande de raccordement auprès d'Enedis (électricité) ou de GRDF (gaz). Une fois le raccordement terminé et validé par le Consuel (électricité) ou Qualigaz (gaz), vous pourrez demander la mise en service de votre compteur.

Y a-t-il des frais pour changer de fournisseur et souscrire chez Butagaz ?

Non, changer de fournisseur est totalement gratuit et sans engagement. Il n’y a ni frais de résiliation ni coupure d’énergie.

Dois-je résilier mon ancien contrat moi-même en changeant pour Butagaz ?

Non, Butagaz s’occupe de toutes les démarches de résiliation auprès de votre ancien fournisseur. Vous recevrez simplement une dernière facture de clôture.

Puis-je transférer mon contrat actuel dans mon nouveau logement ?

Non, votre contrat actuel est lié à votre logement. Vous devez souscrire un nouveau contrat pour votre nouvelle adresse et résilier l’ancien.

Combien de temps prend la souscription chez Butagaz ?

La souscription est immédiate, mais la mise en service peut prendre quelques jours selon le délai choisi.