Dernière mise à jour le 9 décembre 2025 à 12:07
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Alterna obtient une note de 4,3/5 sur 234 avis Trustpilot. Par ailleurs, le fournisseur présente un taux de saisine de 32. Le taux de saisine représente le pourcentage de personnes qui contactent un organisme (comme un service de médiation) pour résoudre un problème, par rapport au nombre total de personnes concernées.
Customer Care Manager
Diplômée en Marketing, Communication et Ventes, Ségolène Cappe De Baillon se spécialise dans l'expérience client avec un focus sur les enjeux environnementaux. Après plusieurs années chez Brigad, elle rejoint papernest en 2024 en tant que Customer Care Manager, où elle optimise l’expérience client et promeut des solutions durables.
