La souscription d’un abonnement Alpiq
Retrouvez toutes les démarches nécessaires pour souscrire un contrat Alpiq. Qu'il s'agisse d'un changement de fournisseur ou d'un déménagement, découvrez toutes les informations nécessaires pour un emménagement serein et sans mauvaises surprises !
Pour tout savoir sur la souscription de votre nouveau contrat Alpiq, lisez cette page !
Comment se passe la souscription avec Alpiq lors d’un déménagement ?
Le fournisseur Alpiq dispose d'une seule offre d'électricité disponible à la souscription en avril 2025 !
Les documents à fournir
Dans le cadre de la souscription d'un contrat chez Alpiq, voici les documents qui vous seront demandés :
- Vos coordonnées personnelles (nom et prénom, adresse email, numéro de téléphone...)
- L'adresse exacte de votre logement.
- La date à laquelle vous voulez que votre logement soit alimenté en électricité.
- Le numéro de compteur (PDL) ou bien le nom de l'occupant précédent (en cas de déménagement).
- Le relevé du compteur (sauf s'il s'agit d'un compteur communicant Linky).
- Et enfin un RIB (pour le prélèvement automatique).
Souscrire par téléphone
Pour souscrire votre nouveau contrat Alpiq, vous pouvez appeler le service client au 09.78.46.85.75 du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Souscrire en ligne
Vous pouvez également souscrire votre contrat en ligne. En vous rendant sur le site Alpiq, vous trouverez le formulaire de souscription dédié.
Une fois la totalité des informations transmises, vous recevrez un email contenant votre contrat !
Vous pourrez par la suite créer votre compte Alpiq, à l'aide de vos identifiants, compte qui vous permettra d'avoir accès à votre espace client.
Souscription d'un contrat Alpiq lors d’un simple changement de fournisseur
Depuis l'ouverture du marché de l’énergie en 2007, vous avez la liberté de choisir l’offre qui correspond le mieux à vos besoins. De plus, toutes les offres présentes sur le marché sont sans engagement et peuvent être résiliées sans frais.
La transition vers un nouveau fournisseur se fait de manière simple, rapide et n'engendre aucune interruption de votre alimentation en énergie !
Inscrit dans la loi française, le délai de rétractation est un droit du consommateur. Jusqu'à 14 jours après la date de la signature d'un contrat d'énergie, le consommateur est libre de se rétracter.
Comment se passe la souscription avec Alpiq dans une maison neuve ?
Si vous avez fait construire votre nouvelle maison , alors sachez que la première étape avant de souscrire une offre sera de raccorder votre logement. Pour cela, il faudra vous rapprocher d'Enedis (gestionnaire de réseau d'électricité) en faisant la demande directement sur leur site.
Le processus de demande de raccordement est très simple, voici comment procéder :
- Cliquer sur "Particuliers".
- Aller dans "Faire une demande de raccordement".
- Puis "Commencer ma demande".
Voici la liste des documents à avoir pour la demande de raccordement de votre logement :
- La puissance de raccordement (en kVA, monophasé ou triphasé).
- La date souhaitée de mise en service de l'électricité.
- Le plan de masse.
- Le plan de situation (extrait du cadastre).
- Une copie de l’autorisation d’urbanisme.
Si possible, vous pouvez également joindre une ou plusieurs photos de votre projet, notamment des ouvrages électriques qui se trouvent devant la construction ou sur le terrain.
Il est recommandé d'entreprendre les démarches au moins 7 mois avant la date de mise en service souhaitée, afin d'être sûr que le logement soit raccordé à temps.
Les délais du raccordement dépendent de plusieurs facteurs :
- Le niveau de complexité des travaux.
- La distance qui se trouve entre l'installation électrique de votre logement et le réseau de distribution d’électricité.
- La puissance électrique demandée.
Le processus de raccordement comprend plusieurs étapes.
Tout d'abord, il faut établir le devis. Cette procédure peut prendre entre 2 et 6 semaines environ, selon la complexité de celui-ci. Ensuite, vient la réalisation des travaux. Pour celle ci, il faut compter entre 6 et 18 semaines.
Le Consuel est une attestation obligatoire qui certifie que l’installation électrique intérieure de la maison neuve est aux normes. Il sera demandé lors de la souscription d'une offre, quel que soit le fournisseur.
Nous recommandons de faire la demande au moins 3 semaines avant la fin des travaux de raccordement.
Vous pouvez faire cette demande directement depuis le formulaire dédié que vous trouverez sur le site du Consuel.
Quels sont les frais de mise en service avec Alpiq ?
Pour avoir de l'électricité dans votre logement après un déménagement, il faudra procéder à la mise en service de votre compteur. Cette mise en service engendre des frais, qui varient selon :
- Le délai demandé : plus le délai est court, plus le tarif est élevé.
- Le type de compteur : Linky ou compteur électronique/électromécanique.
- Si le logement est neuf ou non (s'il vient d'être raccordé).
| Frais et délais de la mise en service de l'électricité (prestation Enedis) en 2025 : | ||
|---|---|---|
| Type de mise en service | Délais | Prix en € TTC |
| Mise en service initiale standard (logement neuf) | 10 jours ouvrés | 28,34 € |
| Mise en service initiale express (logement neuf) | 5 jours ouvrés | 71,34 € |
| Mise en service standard - Compteur communicant Linky | Sous 24h | 1,74 € |
| Mise en service standard - Sans compteur Linky | 5 jours ouvrés | 31,83 € |
| Mise en service express - énergie coupée | 2 jours ouvrés | 74,83 € |
⚠️ Depuis début avril 2025, l'Offre Électricité Classique n'est plus disponible à la souscription.
Consulter les avis avant de passer à la souscription
Avant de souscrire une offre, regardez bien les avis des clients sur le fournisseur !
En effet, les prix proposés par le fournisseur peuvent être attractifs, mais les avis apportent souvent des éléments clés dans la prise de décision. Ils permettent de connaître le niveau de satisfaction des clients et ainsi de juger si le fournisseur répond à vos attentes ! ⭐
FAQ
Comment puis-je souscrire un nouveau contrat d'électricité avec Alpiq ?
Pour souscrire un contrat d'électricité avec Alpiq, vous pouvez le faire en envoyant un mail à serviceclients@alpiq.fr ou les contacter par téléphone au 09.78.46.85.75 du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Quel est le fournisseur d'électricité le moins cher en France ?
Le fournisseur d'électricité le moins cher de France en avril 2025 est Ohm Energie.
Quel est le prix de l'électricité chez Alpiq ?
Avec l’Offre Électricité Classique d'Alpiq, le prix du kWh d'électricité en option heures pleines/heures creuses est de 0,2076 € (hp) et 0,1644 € (hc). Pour ce qui est de l'option base, il est de 0,1951 €.
Comment puis-je contacter le service client d'Alpiq ?
Les clients Alpiq peuvent contacter le service client via leur espace client, par mail au serviceclients@alpiq.fr ou par téléphone au 09.78.46.85.75 du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Quels sont les avis sur Alpiq ?
Les avis sur Alpiq sont globalement positifs, notamment concernant ses tarifs compétitifs et son service client de qualité.
Mis à jour le 17 Avr, 2025
Responsable des offres papernest
Damien Theis est responsable des offres chez papernest depuis 2022. Sa mission principale est de développer et de faire évoluer les nouveaux produits de papernest. Damien partage régulièrement ses connaissances en écrivant des articles sur le secteur de l’énergie, un domaine dans lequel il est reconnu comme un expert.
Damien Theis est responsable des offres chez papernest depuis 2022. Sa mission principale est de développer et de faire évoluer les nouveaux produits de papernest. Damien partage régulièrement ses connaissances en écrivant des articles sur le secteur de l’énergie, un domaine dans lequel il est reconnu comme un expert.
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