31 octobre 2022 
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Acheter un matelas n’est pas chose évidente. Entre un vocabulaire très spécifique, des vendeurs en magasin très insistants et des tarifs souvent très excessifs, Hypnia a pour but de changer l’industrie de la literie et la rendre accessible à tous.
Un matelas pour chaque besoin
Chaque être humain est différent, c’est pour cela que Hypnia propose plusieurs gammes de produits.
Rien de tel que de dormir sur un matelas adapté au poids et à la taille de votre corps. Il est important de comprendre que chacun a des besoins différents en termes de sommeil. L’idée : lancer une gamme de matelas pour chacun, à des prix abordables.
La qualité, à tout prix
Pour la fabrication des produits Hypnia, ce sont uniquement des matériaux haut de gamme qui sont utilisés, respectant la santé et l’environnement.
Si le client n’est pas satisfait de son nouveau matelas, la marque le reprend ! En effet, elle propose de trouver facilement le matelas qui convient à tous ses clients et de pouvoir l’essayer jusqu’à 120 nuits tranquillement à la maison. Le client peut alors se faire sa propre opinion sur le confort de la literie sans prendre aucun risque. S’il n’est pas satisfait, sans justification, Hypnia enclenche le remboursement, ou donne la possibilité de faire un échange de la commande.
Comment ça fonctionne ?
L’essai de 120 nuits commence dès la réception du nouveau matelas. Si le client n’est pas satisfait, un service de livraison est alors envoyé pour récupérer le produit à la date et l’heure sélectionnées par le consommateur. Le mode de paiement original sera remboursé dans son intégralité dès la prise en charge du colis par le livreur. Le produit est ensuite reconditionné ou envoyé à un organisme de bienfaisance, il n’y a pas de matelas jetés à la poubelle !
Un matelas sous garantie
La garantie des matelas Hypnia est de 15 ans. Les matelas ont été conçus pour rester confortables pendant des années. Ils ont même été testés par des experts pour assurer sa fiabilité au fil du temps. Elle concerne uniquement les matelas et les surmatelas de la marque.
La garantie couvre donc les défauts de fabrication et de structure, ainsi que les modifications physiques dont l’affaissement dépasse 10 % de la profondeur initiale du matelas. Il est évident que cela ne s’applique que dans le cadre d’un usage normal du produit.
La garantie ne couvre pas l’augmentation, la diminution de l’épaisseur ou tout autre type de changement du matelas qui dépend de l’usure naturelle. En revanche, elle fonctionne si un affaissement anormal apparaît ou une déformation prématurée.
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