Bob! Desk s’adresse aux professionnels en proposant une assistance dans la gestion de leur maintenance préventive et curative. Le but est simple : Bob! Desk vous aide à organiser et à automatiser l’ensemble de vos actions au quotidien. 

Sachez qu’il existe 5 offres selon le type d’entreprise que vous gérez, le site peut donc aider un maximum de personnes. Les cinq offres sont : 

• Retail (pour les chaînes de magasins, grandes surfaces, boutiques ou encore les hôtels)
• Immobilier (pour ce qui gestion immobilière ou immobilier commercial)
• Entreprise (pour les services plus généraux)
• Entreprise technique (pour ce qui est entreprise de maintenance ou technique)
• Les autres (pour tous les autres types d’entreprises)

Bob! Desk : plusieurs modules permettant d'optimiser et de simplifier l’ensemble de vos actions.

La GMAO Bob! Desk vous propose plusieurs modules afin que vous puissiez être au maximum efficace dans vos différentes actions : 

• Il y a d’abord le module curatif et intervention qui permet de “collecter, piloter puis clôturer” vos différents tickets d'incidents. Cela est donc un moyen de vous simplifier le traitement de vos missions mais aussi de les optimiser. 

• Bob! Desk propose aussi un module préventif et réglementaire qui permet de programmer automatiquement et de suivre les différentes prestations de maintenance récurrente et réglementaire. Vous avez l'esprit tranquille et vous gagnez un temps précieux ! 

• Le site propose également un module technicien et prestataire, qui vous permet d'organiser et dispatcher les interventions à vos techniciens en interne ou à vos prestataires externes. Dans un souci d'efficacité et de simplicité, il est possible de le faire directement à partir des agendas. 

• La fonctionnalité tableau de bord est aussi un module primordial pour améliorer la gestion de maintenance de votre entreprise. C’est en partie grâce à ce module que vous allez pouvoir maximiser votre performance. De fait, il va vous permettre d’avoir accès à toutes les données nécessaires pour mieux suivre vos indicateurs et  optimiser votre reporting.

• Enfin, il y a le module inventaire et équipements qui permet de mieux gérer son stock. Cela permet d'améliorer le suivi de vos équipements et rationaliser vos consommations pour anticiper toutes pannes et ainsi éviter les temps d'arrêts très coûteux pour votre entreprise.

Les différentes fonctionnalités que propose Bob! Desk permettent de vous aider dans la gestion globale de la maintenance de votre entreprise ou de vos différentes activités.  

Bob! Desk : une volonté de créer une relation avec les clients pour mieux répondre  à leurs besoins

Bob! Desk met à disposition les témoignages de clients qui racontent leur expérience. C’est notamment le cas du groupe Blachère qui explique qu’il a optimisé ses performances à l’aide de la GMAO Bob! Desk. 

Vous pouvez aussi retrouver plusieurs chiffres qui montrent la qualité de Bob! Desk : par exemple vous pouvez voir qu’après 4 mois avec Bob! Desk, les clients ont économisé 70% de temps dans la saisie des tickets. Un ticket sert à notifier un incident de maintenance pour un lieu ou un équipement, ce qui permet de déclencher une intervention et d’obtenir l’assistance d’un technicien. Un ticket peut également être associé à une demande de maintenance préventive ou réglementaire, elle sera très souvent reprogrammée à intervalles réguliers.

En plus de cela, les clients ont économisé à hauteur de 45% les coûts de traitements et de pilotage. 

En plus du logiciel de Bob! Desk, le site propose aussi d’autres services qui vous aident davantage à gérer votre maintenance. Il met notamment à disposition dans l'outil un annuaire avec un ensemble d’entreprise à qui vous pourrez soumettre vos tickets si vous n'avez pas le prestataire adapté. Mais si vous n’avez pas le temps de chercher une entreprise à qui proposer votre ticket, Bob! Desk propose également les services de Bob! Dépannage pour s'occuper entièrement de l'intervention à votre place.