Quels sont les différents forfaits SFR ?

Les forfaits SFR pour les particuliers

Il existe différents types de forfaits SFR à destination des particuliers. Répondant à des besoins spécifiques, ces derniers se déclinent en plusieurs catégories.

Les forfaits SFR sans engagement

SFR propose différents types d’offres mobiles sans engagement.

Les forfaits avec téléphone SFR

Il existe également des forfaits avec téléphones SFR. L’intérêt est de proposer des offres mobiles avec des smartphones à prix préférentiel.

• 220 Go 5G : 50€ pendant 12 mois puis 65€/mois – 100Go depuis l'Europe et les DOM – Appels et SMS illimités –  Engagement 24 mois.
• 150 Go 5G  :  30€ pendant 12 mois puis 45€/mois – 100Go depuis l'Europe et les DOM – Appels et SMS illimités-  Engagement 24 mois.

Quel que soit le forfait choisi, de nombreux smartphones sont disponibles à prix réduits (l’Iphone 14 Pro chez Apple, le Galaxy S23+ chez Samsung, le 12T Pro chez Xiaomi…)

Les offres box + forfait mobile SFR

Il peut être très avantageux de choisir une offre box + forfait mobile SFR, car cela permet d’obtenir une réduction sur le montant du forfait SFR.

Il existe trois box chez SFR, que les clients peuvent associer à un forfait mobile :

Une remise mensuelle est disponible pour la souscription à une offre box + forfait mobile :

• 3€ pour le forfait 2h 100 Mo
• 5€ pour le forfait 5 Go et 80 Go
• 6€ pour le forfait 140 Go
• 15€ pour le forfait 220 Go

Les options payantes des forfaits SFR

Il existe différentes options payantes avec les forfaits SFR :

Divertissement

• Deezer Premium (7€/mois durant 12 mois puis 10,99€/mois, sans engagement)
• Deezer Famille (6€/mois durant 4 mois puis 17,99€/mois, sans engagement)
• Cafeyn (8€/mois au lieu de 10€/mois, sans engagement)
• Sybel (2€/mois durant 12 mois puis 3,99€/mois, sans engagement)
• Napster (6€/mois durant 12 mois puis 10€/mois, sans engagement)
• SFR Jeux illimité (1€/moispendant 1 mois puis 9,99€/mois, sans engagement)
• SFR Kids Récré (offert pendant 1 mois puis 7,99€/mois, sans engagement)
• Nextory One – Livres, BD et livres audio (5€/moispendant 12 mois puis 10€/mois, sans engagement)
• SFR Gaming – 1 écran (offert pendant 1 mois puis 10€/mois, sans engagement)
• SFR Gaming – multi-écrans (14€99/mois, sans engagement)

Bouquet TV

Envie de sport ?

• RMC Sport + beIN SPORTS + Amazon Prime + Ligue 1 Uber Eats (32€/mois au lieu de 53,97€/mois, engagement 12 mois)
• RMC Sport + Amazon Prime + Ligue 1 Uber Eats (22€/mois au lieu de 38,98€/mois, engagement 12 mois)
• RMC Sport (9€/mois au lieu de 19€/mois, engagement 12 mois)
• RMC Sport + beIN SPORTS + Amazon Prime + Ligue 1 Uber Eats (37€/mois au lieu de 59,97€/mois, sans engagement)
• RMC Sport + Amazon Prime + Ligue 1 Uber Eats (27€/mois au lieu de 44,98€/mois, sans engagement)
• Bein Sport (15€/mois, sans engagement)

Envie de cinéma ?

• Netflix Standard et bouquet famille (13€49/mois au lieu de 23,49€/mois, sans engagement)
• Netflix Standard et Deezer Premium (22€/mois au lieu de 24,48€/mois, sans engagement)
• Netflix Standard et RMC Sport (24€/mois au lieu de 28,49€/mois, sans engagement)
• Netflix Standard et SFR Cinéma (17€/mois au lieu de 23,49€/mois, sans engagement)
• Disney + et bouquet famille (30 jours d’essai pendant 1 mois puis 8,99€/mois)
• Disney + et RMC Sport (19€/mois au lieu de 23,99€/mois)
• Disney + et SFR cinéma (12€/mois au lieu de 18,99€/mois)
• OCS (12€99/mois, sans engagement)
• Adult Swim + Toonami (2€99/mois, sans engagement)
• Bouquet Famille (1€/mois pendant 1 mois, puis 10€/mois, sans engagement)
• SFR Cinéma (5€/mois au lieu de 10€/mois, sans engagement)

Sécurité et Internet

• App Coyote Premium (8€/mois au lieu de 12,99€/mois, sans engagement)
• SFR Family – Contrôle Parental (5 équipements) (1€/mois pendant 1 mois puis 5€/mois, sans engagement)
• SFR Cloud 1000 Go (1€/mois pendant 1 mois puis 5€/mois, sans engagement)
• Contrôle Parental (offert, sans engagement)
• SFR Cybersécurité 1 équipement (1€/mois pendant 1 mois puis 3€/mois, sans engagement)
• SFR Cybersécurité 5 équipements (1€/mois pendant 1 mois puis 5€/mois, sans engagement)

Gestion du forfait

• Option Solidaire – Fondation des Hôpitaux (1€/mois, sans engagement)
• Option solidaire – Emmaüs connect (1€/mois, sans engagement)
• Option solidaire – Ecosia (1€/mois, sans engagement)
• SFR Répondeur Live  (2€/mois, sans engagement)

International

• Pack Séjour Émirats à 30€ (1000 min d’appels, 1000 SMS, 1 Go depuis les Emirats arabe unis, pendant 7 jours)
• Pack Séjour USA à 25€ (30 minutes d’appels émis/reçus, 30 SMS, 200 Mo, valable 7 jours)
• Pack Séjour Maghreb à 25€ (1000 minutes d’appels émis/reçus, 1000 SMS, 1 Go, valable 7 jours)

Les forfaits SFR à l’international

Pour les personnes résidentes à l’étranger ou les personnes étant amenées à communiquer régulièrement depuis l’étranger, il peut être judicieux de choisir un forfait international.

Voici les trois forfaits mobiles SFR les mieux adaptés à l’international

Le forfait SFR family

Le forfait SFR family peut être très intéressant pour de nombreuses raisons. Il consiste à rassembler les différentes lignes mobiles et la box d’une famille. Le but est de partager les gigas d’Internet mobile et, ainsi, réaliser des économies : 

• Deux forfaits mobiles ainsi qu’une box peuvent faire économiser jusqu’à 30€ par mois.
• Pour trois forfaits, ce montant peut monter jusqu’à 45€.
• Au-delà de trois forfaits, c’est près de 60€ d’économies possibles.

Enfin, le forfait SFR family permet d’avoir accès à trois applications de contrôle parental :

• SFR Family Coach : pour suivre et interagir avec l’activité numérique des enfants
• SFR Family Teens : pour permettre aux enfants et adolescents d’avoir accès aux règles et demander d’éventuels changements
• SFR Family Kids : pour laisser les enfants se divertir sans crainte, seule une partie précise du mobile est accessible

La carte prépayée SFR

La carte prépayée SFR permet de surfer sur Internet ou appeler des proches sans avoir recours à un forfait.

Pour cela, il faut acheter la carte SIM SFR en magasin ou sur Internet, et l’activer en ligne ou en appelant le 963.

Le prix d’une carte prépayée SFR est de 9,99€. Le client bénéficie de 5€ de crédit à l’activation, ainsi que 50 Mo valables dans une durée de 30 jours. La carte se recharge avec différents pass :

• Le pass Internet mobile : 10 euros (2 Go, valable 8 jours),
• Le pass monde : 20 euros (appels vers le monde entier, 2 Go d’Internet, valable 30 jours)
• Le pass compatible 5G : 40 euros (Appels, SMS/MMS illimités en France métropolitaine, 150 Go d’Internet compatible 5G, valable 30 jours)

Les forfaits SFR Pro : un ensemble d’offres pour les professionnels

Il existe, pour les professionnels, les forfaits SFR Pro comprenant diverses offres permettant de répondre à leurs attentes et besoins.

Les packs SFR Pro mobile

SFR propose notamment 4 packs Pro mobile, sans engagement.

Les forfaits SFR Pro avec téléphone

Il est également possible d’acheter un nouveau téléphone avec les offres SFR Pro. Les forfaits sont les mêmes, mais sont avec engagement de 24 mois. On peut retrouver un grand nombre de smartphones dont l’Iphone 14 Pro chez Apple ou le Galaxy S23+ chez Samsung par exemple.

Les offres Pro box + mobile SFR

Des services et une assistance Pro dédiée

Les différents forfaits Pro chez SFR s’accompagnent d’une assistance complète.

Les packs Pro mobile proposent un service client spécifique comprenant :

• Un RDV téléphonique avec un conseiller pro
• Une prise en charge prioritaire en magasin
• Un suivi personnalisé avec un conseiller expert et unique
• Le remplacement mobile 24h et le prêt Mobile 24h en cas de panne
• Un renouvellement du mobile tous les 12 et 18 mois
• Une aide au démarrage mobile
• Remplacement mobile 24h
• Un numéro dédié

Concernant les box pro, SFR s’engage à délivrer plusieurs services :

• Une intervention en 8h en cas de panne
• Le prêt d’une box ou de gigas en cas de panne
• Une adresse IP fixe
• Une ligne fixe supplémentaire
• Un nom de domaine pour la création de site web
• 10 adresses mail affiliées (.fr, .com ou .net)

Les diverses démarches des forfaits SFR

Comment souscrire un forfait SFR ?

Pour souscrire un forfait SFR, il existe trois possibilités :

• En ligne : se connecter sur le site de SFR, se rendre dans la rubrique de son choix (forfait mobile, box, box + mobile) et ajouter la sélection au panier, avec les différentes options payantes si nécessaires.
• En boutique SFR : SFR propose l’onglet “boutique” en haut à droite sur la page d’accueil du site. Elle permet de trouver la boutique la plus proche de soi.
• Par téléphone : 1099 (7j/7 de 9h à 22h)

Comment se faire rembourser ses frais de résiliation par SFR ?

SFR propose des offres de remboursement (ODR) qui permettent, à la suite d’une souscription ou d’un achat, de bénéficier d’un avoir sur facture. Faire une demande d’un remboursement est gratuit.

Pour consulter les offres disponibles, télécharger les coupons de remboursement et suivre la demande de remboursement, il faut se rendre sur le site de SFR, puis se connecter à son espace client (avec ses identifiants) et cliquer sur « Suivi de commande » puis « Offre de remboursement ».

Dans le cadre d’un changement d’opérateur, si l’abonné est encore engagé, il doit payer des frais de résiliation : 100% des mensualités restantes jusqu’au 12ème mois et 25% entre le 13e et 24e mois. Il est possible de se faire rembourser ces frais par SFR. Il suffit de fournir la dernière facture à SFR, qui pourra vous rembourser jusqu’à 100 €. Il faut envoyer cette sollicitude dans les 60 jours.

Comment résilier un forfait SFR ?

Pour résilier un forfait SFR, il faut contacter le 1023 qui donnera l’adresse mail à laquelle envoyer la demande de résiliation. Celle-ci sera effective 10 jours après la réception de la sollicitude par SFR. Un courrier sera ensuite envoyé informant de sa prise en compte.

La résiliation peut également se faire par l’envoi d’une lettre recommandée à l’adresse suivante :

SFR Résiliation – TSA 30103 – 69947 Lyon Cedex 20.

Dans cette lettre, il faut préciser :

• Le motif de la résiliation
• Le numéro de référence du contrat
• Le type d’abonnement concerné (mobile et/ou box)

Comment consulter la consommation de son forfait SFR ?

Que le forfait SFR mobile soit bloqué ou non, l’opérateur offre la possibilité de suivre sa consommation.

SFR met trois outils à la disposition du client :

• Le service Info Conso (joignable au 950) donne des informations sur la consommation Internet, SMS… Cet outil est gratuit, hormis le coût d’un appel suivant le forfait.
• L’option Alerte Conso qui surveille à la place du client sa consommation. Lorsque approche la fin du temps de consommation inclus dans le forfait, le client reçoit un SMS informant d’un risque de dépassement. Cet outil est gratuit ou payant en fonction du forfait.
• Les services conso et factures sont disponibles sur l’espace client SFR et sont gratuits.

Les avantages et inconvénients du réseau SFR

FAQ

Quels sont les forfaits SFR du moment ?

Les forfaits SFR du moment sont :

• 140 Go 5G au prix de 21€ pendant 12 mois puis 33€/mois
• 80 Go 4G+ au prix de 15€ pendant 12 mois puis 30€/mois
• 5 Go 4G+ au prix de 14€ pendant 12 mois puis 17€/mois
• 2h 100 Mo au prix de 3€ pendant 12 mois puis 8€/mois.

Quels sont les avantages du réseau SFR ?

Les avantages du réseau SFR sont :

• Une couverture 4G+ excellente (+de 99% de la population française est couverte par SFR)
• Une couverture 5G en pleine progression depuis 2020.

Quel est le meilleur forfait chez SFR ?

Le meilleur forfait SFR est le forfait 80 Go 4G+ qui comprend les Appels et SMS illimités et 80Go depuis l'Europe et les DOM et disponible au prix de 15€ pendant 12 mois puis 30€/mois.

Quel est le forfait SFR le moins cher ?

Le forfait mobile SFR le moins cher est le forfait 2h 100 Mo. Il est Compatible 4G+, comprend 100Mo depuis l'Europe et les DOM et est disponible à 3€ pendant 12 mois puis 8€/mois.